Le partenariat en santé en Île-de-France : une dynamique collective à l’écoute des usagers.
Cette année, notre délégation travaille activement sur le sujet du Partenariat en santé, et a plusieurs projets en cours concernant ce thème.
Un projet fédérateur pour une culture du partenariat en santé en Île-de-France
En 2025, France Assos Santé Ile-de-France poursuit son implication dans la mise en œuvre de l’axe 1 du Projet Régional de Santé (PRS) 2023-2028 et s’investit pleinement sur la question du partenariat en santé. En effet, un des objectifs stratégiques de notre feuille de route régionale (PRS) est de promouvoir et mettre en œuvre une culture du partenariat en santé.
Les travaux ont débuté en janvier 2025 et se poursuivront jusqu’à la fin de l’année. Proposée par le pôle ETP, cette démarche s’appuie sur une méthodologie participative mêlant séminaires, webinaires et ateliers collaboratifs. Elle rassemble à la fois des acteurs expérimentés en partenariat en santé et des structures souhaitant développer de telles pratiques.
L’ambition est double : dresser un état des lieux des initiatives existantes en Île-de-France, tout en identifiant les obstacles et les opportunités pour renforcer le partenariat en santé. Les échanges ont déjà permis de définir une vision partagée du partenariat dans le contexte francilien.
À l’issue de ce processus, l’objectif est de co-construire une stratégie de déploiement, fondée sur des recommandations concrètes, afin d’assurer la pérennité et l’essor du partenariat en santé dans la région.
La prochaine étape sera un séminaire de co-contruction dédié à l’élaboration collective des recommandations pour le déploiement du partenariat en IdF. Ce séminaire aura lieu le jeudi 25 septembre 2025, pour vous y inscrire : Séminaire de co-construction : Contribuez à l’élaboration d’une stratégie du partenariat en santé en Ile de France ! poletp
Webinaire de présentation sur qu'est le partenariat en santé : enjeux et bénéfices
Le 18 septembre 2025, de 18h00 à 19h00, Thomas Sannié, président de la délégation Île-de-France de France Assos Santé, a animé un webinaire dédié aux enjeux et bénéfices du partenariat en santé. Cet échange a permis de mettre en lumière l’importance de la collaboration entre patients, associations et professionnels.
Vous pouvez revoir le Webinaire ou Télécharger le support d'intervention
Fiches pratiques « KEZAKO » : faciliter le recueil de l’expérience patient
France Assos Santé Ile-de-France est membre du groupe usagers / professionnels FORAP (Fédération des Organismes Régionaux et territoriaux pour l’Amélioration des Pratiques en santé) - HAS. Ce groupe est constitué de représentants des structures régionales d'appui (SRA), de représentants des usagers et de délégations régionales de France Assos Santé. Le collectif travaille et développe des outils pour répondre aux enjeux du développement de la prise en compte de l’expérience patient pour les démarches d’améliorations de la qualité et sécurité des soins et les modalités pour la mettre en œuvre. Parmi les productions du groupe, les fiches pratiques «KEZAKO ». Elles visent à expliciter ce qu’est l’expérience patient et à faciliter son recueil par les équipes de soins, les responsables qualité et les représentants des usagers.
⇒ Découvrez et téléchargez les fiches KEZAKO
Vidéo explicative sur le continuum d’engagement des usagers en santé
Patient expert, patient partenaire, ce sont des termes que l’on entend de plus en plus souvent dans les projets des établissements de santé. Mais sait-on exactement ce qui se cache derrière ces mots ? Réunir des patients atteints de la même pathologie et les questionner sur leur vécu, leurs parcours, est-il suffisant pour décréter qu’il s’agit là d’un projet partenarial avec des patients ? Maud Le Ridant, chargée de mission France Assos Santé en Bretagne et Nolwenn Tourniaire, chargée de mission CAPPS Bretagne (Coordination pour l’Amélioration des Pratiques Professionnelles en Santé) ont réalisé une vidéo explicative, pour mieux comprendre cette notion et aider les usagers à auto-évaluer leur niveau d’engagement.
Découvrez cette vidéo et l’interview complémentaire de nos deux intervenantes, apportant des précisions sur l’utilité de cette vidéo pour les usagers et leurs représentants sur le site de France Assos Santé Bretagne : Une vidéo pour comprendre le partenariat en santé - Extranet - France Assos Santé
https://youtu.be/81TzDPoKI7E
Semaine de la sécurité des patients : ensemble, agissons pour des soins plus sûrs !
Chaque année, la Semaine de la sécurité des patients (SSP) s’organise autour de la Journée mondiale de la sécurité des patients, fixée au 17 septembre. En 2025, cette semaine de sensibilisation se déroule du 15 au 19 septembre et met en lumière un enjeu crucial : « Des soins sûrs pour chaque nouveau-né et chaque enfant », thème proposé par l’Organisation mondiale de la santé (OMS).
Pourquoi ce focus sur les plus jeunes ? Parce que les nouveau-nés et les enfants sont particulièrement vulnérables face aux risques liés aux soins médicaux, surtout en réanimation ou lors de traitements complexes. L’objectif ? Renforcer la sécurité des soins pédiatriques et néonataux, en agissant sur des leviers comme :
- la sécurité des accouchements et des soins postnataux,
- la prévention des infections,
- la reconnaissance précoce des signes de détérioration clinique,
- l’éducation des familles aux bonnes pratiques de sécurité.
Dans notre région francilienne, les indicateurs de la santé périnatale, tel que le taux de mortalité infantile sont défavorables tant en niveau, qu’en tendance. De ce fait, la périnatalité a été inscrite comme une priorité dans le Projet Régional de Santé 2023-2028. Cette politique régionale de santé s'est en effet donnée pour ambition de "Faire de l’amélioration de la santé périnatale une priorité pluriannuelle".
Cette semaine est aussi l’occasion de rappeler que la sécurité des patients concerne tout le monde : professionnels de santé, patients, proches et société civile. Chacun a un rôle à jouer pour éviter les dommages évitables et améliorer la qualité des soins.
France Assos Santé Île-de-France s’engage pour la sécurité des patients
Pour France Assos Santé Île-de-France, la sécurité des patients est une priorité tout au long de l’année. Nous organisons le 24 novembre 2025 une formation à destination des représentants des usagers (RU) membres d’une association adhérente et siégeant en Commission des usagers ou en Conseil de surveillance : Renforcer la sécurité du patient - Île-de-France.
Au programme :
- Comprendre les enjeux de la sécurité sanitaire et des soins,
- Découvrir les outils de prévention des risques,
- Identifier les actions concrètes pour améliorer la sécurité à l’hôpital,
- Savoir utiliser les leviers d’action des RU pour faire entendre la voix des patients.
Pourquoi participer ? Parce que chaque représentant des usagers peut contribuer à rendre les soins plus sûrs pour tous. Inscrivez-vous dès maintenant !
Les actions à ne pas manquer en Île-de-France
La STARAQS (Structure d’Appui Régionale à la Qualité des soins et à la Sécurité des patients) propose plusieurs webinaires sur les Événements Indésirables (EI) et les Événements Indésirables Graves associés aux Soins (EIGS). Retrouvez le programme complet et les dates sur leur site : Actualités STARAQS.
Besoin d’idées pour vous impliquer dans votre établissement ? Visionnez le webinaire animé par France Assos Santé Hauts-de-France : « Comment m’impliquer dans la SSP en tant que représentant des usagers ? »
Enfin, l’ARS Île-de-France met à disposition des ressources et conseils pratiques pour agir au quotidien : Semaine de la sécurité des patients - ARS Île-de-France.
Et vous, comment allez-vous contribuer à la sécurité des patients ?
La sécurité des soins, c’est l’affaire de tous. Partagez vos initiatives, posez vos questions, et restez informés en suivant nos actualités !
Les dates d'atelier Plan Health Faire® du second semestre sont en ligne !
Les établissements de santé sont confrontés à un défi double : faire progresser de façon continue la qualité et la sécurité des soins tout en intégrant les enjeux portés par le développement durable. Le développement durable, plus qu’un concept, est une approche incontournable régie par des règlementations, à intégrer tant aux pratiques professionnelles qu’aux parcours de soins des patient·es.
Notre rôle en tant qu’usager·es et représentant·es des usagers du système de santé est d’intégrer cette approche à nos actions et réflexions du quotidien : infuser le développement durable à la démocratie en santé, et vice-versa !
Bonne nouvelle : nombreux sont les établissements déjà engagés sur le sujet ! Vous trouverez des exemples sur la plateforme nationale des bonnes pratiques organisationnelles de l'Agence nationale de la performance sanitaire et médico-sociale (Anap) : sobriété énergétique, alimentation durable, réduction de l'usage unique, écoconception des soins, neutralité des prescriptions... découvrez tous ces exemples sur la thématique développement durable / RSE, cliquez ici pour y accéder !
Deuxième bonne nouvelle : le plus gros reste à faire et les usagers du système de santé représentent un levier phare pour faire avancer les choses.
L'impact très négatif que peut avoir l'environnement sur notre santé n'est plus à prouver. Mais saviez-vous que 8% des émissions de gaz à effet de serre en France sont directement imputables au système de santé ?
Pour sortir de ce cercle vicieux infernal, faisons rimer qualité et sécurité des soins avec soins durables !
Un groupe de travail inter-associatif travaille à la réalisation d'un kit d'outils et de posture à destination des RU pour s'intéresser à la transition écologique en santé dans le cadre de leur mandat, pour en savoir plus, vous pouvez écrire à lredon@france-assos-sante.org
Pour mieux comprendre et avancer ensemble, jouons à Plan Health Faire® !
Je m'inscris à un atelier !
Qu'est-ce que le Plan Health Faire® ?
Plan Health Faire® est un atelier collaboratif basé sur l'intelligence collective dont l’objectif est de comprendre l’essentiel des enjeux du développement durable – sa complexité et son caractère systémique – appliqués à la santé.
Cet atelier est né d’un travail universitaire conduit par Léa Boissinot (Omedit Ile-de-France) et Jérémy Guihenneuc (CHU de Poitiers) dans le cadre du diplôme universitaire « Développement durable : du concept à la pratique de soins » à Médecine Sorbonne Université. Il est labélisé par le Ministère de la Transformation de la Fonction Publique et est à ce titre cité dans la Feuille de route de planification écologique du système de santé comme outil de formation des acteurs de la fonction hospitalière.
Il s’agit d’un atelier d’intelligence collective qui s’articule autour de 7 modules :
- Changement climatique : causes et conséquences,
- Gouvernance : les notions incontournables du développement durable,
- Hôpital/lieu de soin,
- Bloc opératoire,
- Cycle de l'eau,
- Santé environnementale : l'exemple du service de maternité,
- Patient·es/ville.
Pour aller plus loin que le constat, l'atelier Plan Health Faire est pensé pour planifier (Plan) et passer à l'action (Faire). Le but est que chaque participant·e reparte avec des idées concrètes à proposer à l'établissement où il siège en tant que représentant des usagers, par exemple.
Vous souhaitez participer à un atelier organisé par France Assos Santé Ile-de-France ? Cliquez-ici !
Vous souhaitez organiser un atelier dans votre association ? Contactez-nous !
ile-de-france@france-assos-sante.org
lredon@france-assos-sante.org
jgiraud@france-assos-sante.org
Plus d'informations sur le Plan Health Faire :
-Présentation de Plan Health Faire® par Omedit Ile-de-France
-Article de la Direction interministérielle de la transformation publique sur le Plan Health Faire®
Un kit d'outils pour valoriser les représentant·es des usagers en établissement de santé
France Assos Santé a le plaisir de dévoiler le kit d'outils pour promouvoir la visibilité des RU en établissements de santé. Le kit se compose de :
- une brochure, sous la forme d’un dépliant ;
- une capsule vidéo sur la représentation des usagers ;
- une affiche, à personnaliser avec les coordonnées des représentant·es des usagers de l'établissement ;
- un marque page ;
- un set de table, avec un quizz sur les droits des patient·es ;
- un texte de présentation, à utiliser pour vos communications (site internet, brochure...) ;
- un flyer élaboré selon les normes du Facile A Lire et à Comprendre (FALC) ;
- plusieurs documents FALC sur les droits des personnes malades ;
- un lien de téléchargement du jeu Take Care, application destinée aux 16-25 ans pour s'informer sur les droits en santé, imaginée et conçue par la délégation Auvergne-Rhône-Alpes de France Assos Santé ;
- des outils ludiques élaborés par France Assos Santé.
Vous trouverez dans ce document le détail du contenu du kit ainsi que des explications sur leur utilisation :
> Ouvrir le kit <
Les actualités de France Assos Santé Ile-de-France : premier semestre 2025 !
Le premier semestre 2025 a été riche pour la délégation Ile-de-France de France Assos Santé. Les projets et actions menés reflètent notre engagement constant pour défendre les droits des usagers du système de santé et à amplifier leur voix.
Pour vous accompagner durant l'été, nous vous proposons de revenir sur ce qui a été accompli par notre équipe au cours de ce premier semestre. Ces réalisations n'auraient pas été possibles sans votre engagement à nos côtés et votre participation active aux nombreux groupes de travail interassociatifs. Grâce à votre participation, nous avons pu traiter de nombreux sujets de santé publique transversaux, en lien avec les priorités de notre région.
Pour le second semestre 2025, nous préparons et poursuivons de nombreux projets. La Semaine de la sécurité des patients du 15 au 19 septembre sera l’occasion d’illustrer comment les représentant·es des usagers et les usagers peuvent contribuer à l’amélioration de la sécurité des soins. Nous porterons également les sujets essentiels de la santé mentale lors d'une Commission du réseau le 26 septembre, la santé environnementale avec un groupe de travail interassociatif tout juste constitué, le numérique en santé, les inégalités sociales et territoriales de santé, les soins urgents non programmés en réalisant à nouveau une enquête auprès des franciliennes et franciliens, mais aussi du partenariat en santé.
Enfin, pour accompagner l'appel à candidatures des représentant·es des usagers en établissement de santé, une matinée des associations sera co-organisée le 17 septembre avec l’ARS. La Deuxième Rencontre des Représentantes des usagers d'Ile-de-France aura lieu début 2026.
Nous reviendrons vers vous très rapidement avec toutes les informations relatives à ces échéances.
Nous vous souhaitons à toutes et tous un bel été. Retrouvons-nous en septembre pour agir efficacement, représenter avec conviction et accompagner les usagers.
L’équipe de France Assos Santé Ile-de-France
> Cliquer ici pour lire Les actualités du premier semestre 2025 de France Assos Santé Ile-de-France <
Rapport d'activités 2024
L'équipe de France Assos Santé Ile-de-France reste à votre disposition pour tout complément d'information : ile-de-france@france-assos-sante.org - 01 43 29 92 38
Découvrez le Partenariat en Santé : Ensemble pour une Meilleure Santé !
Chères Associations membres de France Assos Santé Ile-de-France,
Cette année, notre délégation travaille activement sur le sujet du Partenariat en santé. Notamment avec le projet « Promouvoir et mettre en œuvre une culture du partenariat en santé en Île-de-France » en collaboration avec l’ARS Île-de-France, le Pôle de ressources en Éducation Thérapeutique du Patient (ETP) IDF et la Chaire Engagements des patients (LEPS / Université Paris Sorbonne Nord). Ce projet vise à ancrer durablement la culture du partenariat en santé sur notre territoire.
C’est dans cette démarche que nous avons le plaisir de vous inviter à un webinaire de présentation sur ce qu'est le partenariat en santé. Cet événement sera animé par Thomas Sannié, président de la délégation Île-de-France de France Assos Santé.
Save the Date :
Date : 18 septembre 2025
Heure : 18h00 à 19h00
En ligne (webinaire)
Pour vous inscrire, veuillez cliquer ici.
Ne manquez pas cette occasion d'en apprendre davantage sur les enjeux et les bénéfices du partenariat en santé. Nous comptons sur votre présence pour échanger et avancer ensemble sur ce sujet.
Restez connecté.e.s !
L'équipe de France Assos Santé Île-de-France
Information importante pour les formations
Info Importante : Pause Estivale des Inscriptions aux Formations
Cher.e.s membres et futur.e.s participant.e.s,
Du 21 au 31 août, notre équipe formation sera en vacances et ne pourra pas traiter les nouvelles inscriptions. Pour garantir un traitement rapide et efficace de votre demande, nous vous recommandons de vous inscrire avant ou après ces dates.
Merci de prendre en compte cette information dès maintenant pour une meilleure organisation.
Bon été à tous.tes !
L'équipe de France Assos Santé Ile-de-France
Enquête nationale France Assos Santé - Inspection Générale des Affaires Sociales (IGAS)
France Assos Santé a ouvert le 23 juin 2025 une enquête nationale, en partenariat avec l'Inspection Générale des Affaires Sociales (IGAS) sur l'expérience de l’usager à l’hôpital. L'objectif de cette consultation est d'identifier des actions d’amélioration de la participation des représentants des usagers.
L'enquête a pour but de recueillir des actions mises en œuvre pour améliorer l'accès aux soins (prises de rendez-vous et accès physique, attente), le déroulement des hospitalisations et consultations (préparation, informations, hôtellerie, respect de l’intimité et de la dignité), les modalités de la sortie...
Représentant·es des usagers, nous vous invitons à prendre 15 minutes
pour répondre anonymement à ce questionnaire électronique avant le 6 juillet 2025 :
> Cliquez ici pour accéder au questionnaire <
Retours sur la Journée régionale 2025 – Transition écologique du système de santé : quelle implication des usagers ?
Nous nous sommes réunis le 17 juin à la Maison de la Conversation pour la Journée régionale 2025
Après plus d'un an de documentation, prise de contact et information du réseau, nous sommes très heureux d'avoir pu se réunir autour de ce thème !
Au programme :
- Matthias Didier et Clotilde Masson de l'AP-HP étaient présents pour animer l'atelier Plan Health Faire® adapté aux spécificités du mandat de représentant des usagers
- Nathalie Levin, experte développement durable à l'Agence nationale de la performance sanitaire et médico-sociale (Anap) a présenté le cadre règlementaire du développement durable en santé. Pour (re)découvrir sa présentation et les nombreux outils et supports de l'Anap : vous pouvez cliquer ici !
- Lucie Garcia, cheffe de projet maternités éco-responsables à l'AP-HP a ensuite présenté les 19 éco-maternités franciliennes : le projet, la charte, les formations, etc... cliquez ici !
- Nous avons ensuite fait un atelier d'intelligence collective sur le rôle, les besoins, les opportunités et les freins rencontrés par les RU pour s'impliquer dans la transition écologique de l'établissement de santé ou l'instance de santé publique où ils siègent...
- Vincent Rohman, référent environnement et énergie et Axele Reberga, responsable du pôle transformation de l'offre de soins de l'Agence Régionale de Santé d'Ile-de-France n'ayant pu être présents, ils ont préparé une vidéo de présentation des actions mises en place en matière de transition écologique du système de santé. Ils y témoignent d'un grand intérêt de collaborer pour mieux impliquer les (représentants des) usagers dans leurs actions.
Cliquez ici pour visualiser la vidéo
Cette journée fut une réussite sur plusieurs plans :
- des échanges fructueux entre représentants des usagers, professionnels et experts du sujet,
- des perspectives de collaboration intéressantes avec l'Agence Régionale de Santé d'Ile-de-France (pôle démocratie en santé et pôle transformation de l'offre de soins), l'AP-HP, la Direction Générale de l'Offre de Soins (Ministère),
- la volonté de concevoir une formation France Assos Santé sur le sujet,
- l'ouverture d'un groupe de travail inter-associatif qui aura pour but d'outiller les représentants des usagers pour s'impliquer dans la transition écologique des établissements de santé, et d'élaborer un plaidoyer à destination des institutions et établissements pour l'implication des usagers à tous les niveaux.
Les travaux du groupe de travail ont débuté le 17 juillet...
Certains RU ont d'ores et déjà interpelé leurs interlocuteurs (autres RU, chargés de relation avec les usagers, référent qualité, directions d'établissement...) pour mieux connaitre ce qui était engagé et identifier des pistes de travail !
Merci à toutes et tous pour votre participation !
Contact : lredon@france-assos-sante.org