L'actualité de France Assos Santé Ile-de-France
EDITO
A vous tous et toutes,
Pour entamer cette nouvelle année, j’ai le plaisir de vous adresser la première lettre d’information de France Assos Santé Ile-de-France de 2025.
Près de soixante formations, ateliers et groupes d’échanges ont été organisés et vous avez été très nombreux à y participer. Grâce aux retours que vous nous avez faits et aux besoins exprimés, nous prévoyons de les diversifier et les ajuster.
L'année écoulée a aussi été riche en actions et votre engagement au sein de notre délégation a été importante et utile : c’est l’intelligence collective qui nous rend plus pertinent. Vous le verrez dans le bilan de ces derniers mois, notre travail a permis d’améliorer la prise en compte de la voix des usagers du système de santé et renforcer les compétences de notre réseau associatif.
L'année 2025 s'annonce tout aussi ambitieuse.
Ce sera l’année, non seulement de renouvellement des instances de gouvernance de la délégation, mais aussi des plus de 1 500 mandats de représentant·es des usagers en Commission des usagers d’établissement de santé de notre région.
Nous avons un défi à relever d’autant que notre région détient des records en termes de postes vacants avec 37% de mandats non pourvus ! Nous sommes déjà engagé·es dans un travail de promotion et d’actions pour réduire ce chiffre qui n’est pas satisfaisant avec la Commission spécialisée droits des usagers (CSDU) de la Conférence régionale de la santé et de l’autonomie (CRSA) et la direction de la démocratie en santé et de la communication de l’Agence régionale de santé Ile-de-France.
En 2025, nous aurons plus que jamais à cœur de faire largement connaître le rôle majeur que les associations membres de France Assos Santé ile de France jouent au quotidien auprès des francilien·nes, votre engagement à défendre les droits des usagers et les travaux collaboratifs que vous menez.
Nous serons aussi attentifs à vous emmener sur des terrains de travail innovants et qui nous semblent utiles à tous en appliquant le plan d’action 2025 issu d’un travail d’élaboration inter-associatif d’une intensité inédite jusqu’à alors.
Au nom du bureau et des salarié·es de notre délégation régionale, je vous souhaite une bonne lecture de cette rétrospective du semestre passé, et serai heureux de vous retrouver pour nos prochains travaux.
Thomas Sannié, Président
Du 16 au 20 septembre, la Semaine de la sécurité des patients a été l'occasion de concrétiser notre partenariat avec la Structure Régionale à la Qualité des Soins et à la Sécurité des Patients (STARAQS) d'Ile-de-France.
Au travers d’une enquête flash menée au mois de juillet, nous avons interrogé les RU sur leur connaissance en matière d'évènements indésirables associés aux soins, qu’ils soient graves ou non.
France Assos Santé a également été interrogée aux côté de RU sur la participation des RU aux revues de morbidité-mortalité.
Nous avons interrogé Jean-Louis Radet, représentant des usagers au Comité de protection des personnes, pour mieux comprendre ce mandat.
Dans ce podcast d’une dizaine de minutes, Jean-Louis Radet livre le récit de son expérience en tant que RU en CPP depuis presque 10 ans !
France Bleu et Make.org ont lancé le 16 septembre une consultation citoyenne : Comment être mieux soigné en France ?
France Assos Santé s’est mobilisée partout en France pour participer à cette consultation et porter la voix des usagers sur la base de 6 propositions.
France Assos Santé Ile-de-France a organisé deux ateliers Plan Health Faire® : l'un aux membres du bureau, l'autre durant la Rencontre des RU. Il s'agit d'un atelier collaboratif basé sur l’intelligence collective dont l’objectif est de comprendre l’essentiel des enjeux du développement durable appliqués à la santé.
Nous avons organisé, en collaboration avec l'AP-HP, un webinaire sur les entrepôts de données de santé.
Le 18 décembre, pour finir l'année en beauté, nous nous sommes réunis avec tous les RU d'IDF à la Cité de la Santé lors de la Première Rencontre des Représentants des Usagers d'Ile-de-France le 18 décembre.
Nous étions plus d'une centaine pour interpeler le Directeur général de l'ARS IDF, partager nos expériences et bonnes pratiques, et réfléchir aux perspectives d'un mandat idéal.
Enfin, pour la première fois, toutes les associations membres de France Assos Santé Ile-de-France ont été invitées à contribuer à la co-construction du Plan d'actions 2025.
Nous vous remercions vivement pour votre engagement lors de cette année, et avons hâte de vous retrouver pour la mise en œuvre de notre plan d'action 2025 !
Pour tout complément d'information, vous pouvez nous écrire : ile-de-france@france-assos-sante.org ou nous appeler au 01 43 29 92 38
Co-construction du plan d'actions 2025 : un programme inter-associatif riche en perspective !
Tous les ans, les instances de gouvernance de France Assos Santé Ile-de-France élaborent, en collaboration avec l'équipe salariée, un plan d'actions annuel.
Les projets sont planifiés selon ce plan, en parallèle des missions statutaires : formation des bénévoles associatifs et représentant·es des usagers, suivi et accompagnement des mandats des représentant·es des usagers dans les établissements de santé et instances de santé publique, réunions d'instances...
Cette année, nous avons souhaité associer toutes les associations membres de France Assos Santé Ile-de-France à l'élaboration de ce plan.
Nous avons ainsi lancé un appel à contributions en octobre dernier. Par le biais d'un questionnaire, 18 associations ont pu donner leur avis sur les projets déjà engagés : soins urgents non programmés, promotion de la santé et prévention, transition écologique du système de santé, inégalités sociales de santé, partenariat en santé.
L'enquête a également été l'occasion de permettre aux répondants de suggérer de nouvelles thématiques sur lesquelles travailler en inter-associatif en 2025. Deux thématiques principales et larges ont émergé : la santé mentale (érigée en grande cause nationale par le Gouvernement pour 2025) et le numérique en santé.
Nous nous sommes réunis le 20 janvier pour consolider les fiches actions des thèmes émergents ainsi que du renouvellement des mandats de représentant·es des usagers en Commission des usagers.
Nous remercions vivement toutes les personnes impliquées dans l'élaboration de ce plan d'actions régional inter-associatif. Des groupes de travail vont être montés pour lancer la mise en œuvre de ce programme : commissions du réseau, journées thématiques, rencontre des RU, actions de plaidoyer...
Si vous souhaitez en savoir plus et participer à ces travaux, vous pouvez nous écrire : ile-de-france@france-assos-sante.org
Première Rencontre des Représentant·es des usagers d'Ile-de-France : quelle journée !
Nous étions plus d'une centaine à participer à la Première Rencontre des Représentant·es des Usagers (RU) d'Île-de-France ce mercredi 18 décembre 2024.
Cette journée, hébergée par la Cité de la santé, a été riche en échanges et génératrice de belles perspectives !
La Cité de la santé est un centre de ressources documentaires et un lieu d’accueil, d’information et de rencontres, situé au cœur de la Bibliothèque de la Cité des sciences et de l’industrie. Nous avons désormais le plaisir d'en être partenaire.
Nous remercions Denis Robin, Directeur général de l'Agence régionale de santé d'Ile-de-France, pour sa présence. Les réponses apportées ont souligné l'importance de faire connaître le rôle clé des RU en tant qu'acteurs de la démocratie en santé à toutes les échelles de la région.
Lors d'ateliers thématiques, nous avons pu échanger entre RU multi-casquettes de diverses instances. Des personnes de l'ARS et de France Assos Santé étaient également présentes, pour témoigner des discussions et penser à de nouvelles manières d'accompagner toujours mieux les RU dans leurs mandats.
En guise de synthèse, voici les planches d'illustration de la talentueuse Hélène Pouille, facilitatrice graphique, qui nous a accompagné·es tout au long de cet évènement :
Un grand merci à toutes les personnes présentes pour leur mobilisation lors de cet événement qui confirme la nécessité de nous rassembler et d'échanger collectivement ! Le succès de cette journée renforce notre volonté d'en faire désormais un rendez-vous annuel. Nous espérons vous revoir encore plus nombreuses et nombreux lors de la prochaine édition !
Enfin, un grand merci aux RU d'Ile-de-France pour leur ténacité dans la défense des droit des usagers du système de santé. Votre engagement et votre énergie sont des moteurs essentiels à la démocratie en santé !
L'équipe de France Assos Santé Ile-de-France vous souhaite à toutes et tous une très belle fin d'année,
Nous avons hâte de vous retrouver en 2025 pour représenter, porter la voix, et défendre les droits des usagers du système de santé !
Les inscriptions aux formations de 2025 sont ouvertes !
Nous avons le plaisir de vous faire part des dates de formations, ateliers et groupes d'échanges prévues pour l'année 2025 !
Vous pouvez voir toutes les sessions à venir en cliquant ici.
Pour vous inscrire :
- Cliquer sur "Préinscription" sur la page de la session à laquelle vous souhaitez vous inscrire
- Remplir le formulaire de pré-inscription directement sur le site
- Vous recevrez ensuite un mail avec un lien vers votre espace participant. Sur cet espace, vous pourrez visualiser vos inscriptions à venir, et remplir le questionnaire de recueil des attentes et besoins - sans réponse à ce questionnaire, nous ne pourrons valider votre pré-inscription !
Par souci d'organisation logistique, nous validerons les inscriptions des personnes répondant au questionnaire au fur et à mesure. Premier questionnaire rempli, premier inscrit ! Nous vous invitons donc à répondre au questionnaire au plus vite à réception du mail de confirmation de pré-inscription.
Une fois le questionnaire complété, vous recevrez un mail de confirmation d'inscription contenant toutes les informations nécessaires à votre participation.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin :
formation-idf@france-assos-sante.org
01 43 29 92 38
Nous avons hâte de vous recevoir en formation, atelier et/ou groupe d'échanges cette année !
L'équipe Formation de France Assos Santé Ile-de-France
Replay Webinaire Entrepôts de Données de Santé : votre dossier médical œuvre pour la recherche !
La délégation Ile-de-France a proposé un temps d'information pour parler des Entrepôts de Données de Santé (EDS) le mercredi 16 octobre en visioconférence!
Arthur DAUPHIN, chargé de mission numérique en santé à France Assos Santé aux côtés de l'AP-HP et de représentant.es des usagers ont animé ce webinaire pour donner aux acteurs associatifs du réseau, et en particulier aux RU, des clés de compréhension sur ces nouvelles structures et leurs missions associées (cf. Fiche Mission « représenter les usagers en entrepôt de données de santé »).
Lors de ce webinaire, les participants ont eu l'opportunité de mieux comprendre c’est qu’est l'Entrepôt de Données de Santé (EDS) de l'AP-HP, le plus grand en Europe. Depuis sa création en 2017, cet entrepôt a accumulé des données impressionnantes : 14 millions de dossiers patients, 103 millions de comptes rendus médicaux, et bien plus encore. Ces informations permettent d'améliorer les pratiques médicales, tout en garantissant la sécurité et la confidentialité.
La session a insisté sur l'importance de la transparence dans l'utilisation des données de santé. Donatienne Blin, déléguée à la protection des données, a souligné l'engagement constant de l'AP-HP à communiquer avec les usagers pour maintenir la confiance. Les données, strictement pseudonymisées, sont utilisées dans le respect des règles éthiques, et un médecin de l'AP-HP est toujours impliqué dans les projets de recherche.
Les représentants des usagers participent aussi à cette organisation, avec 4 représentants au sein du Comité Ethique et Scientifique. Ils contribuent à l’amélioration de l’information qui peut être donnée aux usagers concernant l’existence de l’entrepôt et ce qui est fait de leurs données et apportent un regard sur les projets qui demandent à les utiliser pour en garantir l’intérêt public.
Flore-Anne de Baudinière et Alain Olympie ont ainsi a ainsi expliqué leur rôle dans le Comité Scientifique et Éthique pour veillent à l'intérêt collectif et au respect des droits des patients avec l'objectif ultime est d'améliorer la qualité des soins.
Vincent Rubod a présenté des exemples concrets de recherches bénéfiques pour les patients, et Flavie Lecuyer a montré comment la gestion des établissements est améliorée grâce à l’utilisation des données de l’entrepôt.
Le webinaire a permis d'éclairer les participants sur les avancées et les enjeux des entrepôts, avec la participation active de divers intervenants qui ont partagé leur expertise et leur engagement envers une utilisation responsable des données de santé.
Nous vous proposons de revivre ce moment à travers le replay ci-dessous et nous vous partageons les slides de présentation en PDF en cliquant ici!
https://youtu.be/IhhyP_dZfl4
France Assos Santé Ile-de-France anime l'atelier Plan Health Faire®
Les établissements de santé sont confrontés à un défi double : faire progresser de façon continue la qualité et la sécurité des soins tout en intégrant les enjeux portés par le développement durable. Le développement durable, plus qu’un concept, est une approche incontournable régie par des règlementations, à intégrer tant aux pratiques professionnelles qu’aux parcours de soins des patient·es.
Notre rôle en tant qu’usager·es et représentant·es des usagers du système de santé est d’intégrer cette approche à nos actions et réflexions du quotidien : infuser le développement durable à la démocratie en santé, et vice-versa !
Bonne nouvelle : nombreux sont les établissements déjà engagés sur le sujet ! Vous trouverez des exemples sur la plateforme nationale des bonnes pratiques organisationnelles de l'Agence nationale de la performance sanitaire et médico-sociale (Anap) : sobriété énergétique, alimentation durable, réduction de l'usage unique, écoconception des soins, neutralité des prescriptions... découvrez tous ces exemples sur la thématique développement durable / RSE, cliquez ici pour y accéder !
Deuxième bonne nouvelle : le plus gros reste à faire et les usagers du système de santé représentent un levier phare pour faire avancer les choses.
L'impact très négatif que peut avoir l'environnement sur notre santé n'est plus à prouver. Mais saviez-vous que 8% des émissions de gaz à effet de serre en France sont directement imputables au système de santé ?
Pour sortir de ce cercle vicieux infernal, faisons rimer qualité et sécurité des soins avec soins durables !
Pour mieux comprendre et avancer ensemble, jouons à Plan Health Faire® !
Qu'est-ce que le Plan Health Faire® ?
Plan Health Faire® est un atelier collaboratif basé sur l'intelligence collective dont l’objectif est de comprendre l’essentiel des enjeux du développement durable – sa complexité et son caractère systémique – appliqués à la santé.
Cet atelier est né d’un travail universitaire conduit par Léa Boissinot (Omedit Ile-de-France) et Jérémy Guihenneuc (CHU de Poitiers) dans le cadre du diplôme universitaire « Développement durable : du concept à la pratique de soins » à Médecine Sorbonne Université. Il est labélisé par le Ministère de la Transformation de la Fonction Publique et est à ce titre cité dans la Feuille de route de planification écologique du système de santé comme outil de formation des acteurs de la fonction hospitalière.
Il s’agit d’un atelier d’intelligence collective qui s’articule autour de 7 modules :
- Changement climatique : causes et conséquences,
- Gouvernance : les notions incontournables du développement durable,
- Hôpital/lieu de soin,
- Bloc opératoire,
- Cycle de l'eau,
- Santé environnementale : l'exemple du service de maternité,
- Patient·es/ville.
Pour aller plus loin que le constat, l'atelier Plan Health Faire est pensé pour planifier (Plan) et passer à l'action (Faire). Le but est que chaque participant·e reparte avec des idées concrètes à proposer à l'établissement où il siège en tant que représentant des usagers, par exemple.
Vous souhaitez participer à un atelier organisé par France Assos Santé Ile-de-France ? Cliquez-ici !
Vous souhaitez organiser un atelier dans votre association ? Contactez-nous !
ile-de-france@france-assos-sante.org
lredon@france-assos-sante.org
jgiraud@france-assos-sante.org
Plus d'informations sur le Plan Health Faire :
-Présentation de Plan Health Faire® par Omedit Ile-de-France
-Article de la Direction interministérielle de la transformation publique sur le Plan Health Faire®
Consultation citoyenne France Bleu et Make.org - Comment être mieux soigné en France ?
France Bleu et Make.org ont lancé le 16 septembre une consultation citoyenne intitulée « Comment être mieux soigné en France ? »
France Assos Santé s'est mobilisée partout en France pour participer à cette consultation et porter la voix des usagers sur la base de 6 propositions : 
Cliquez ici pour lire la contribution de France Assos Santé Ile-de-France à cette consultation
Thomas Sannié, Président de France Assos Santé Ile-de-France a à ce titre pris la parole au nom des usagers franciliens pour parler de l'exercice pluriprofessionnel comme solution phare pour lutter contre l'errance médicale des habitants de déserts médicaux. Pour l'écouter en replay, cliquez ici !
⇒ Vous pouvez participer à la consultation et soumettre une proposition en cliquant ici.
Résultats de l'enquête flash: participation des RU au sein de Revue de Morbidité et de Mortalité (RMM)
A l’occasion de la semaine de la sécurité des patient∙es qui se tiendra du 16 au 20 septembre, la délégation Ile-de-France de France Assos Santé a participé, aux côtés de la STARAQS (structure d’Appui Régionale à la Qualité des soins et à la sécurité des patients d’Ile-de-France), à une interview le 11 septembre pour échanger quant à l’implication et la participation des Représentant∙es des Usagers (RU) dans l’analyse des événements indésirables associés aux soins (EIAS) au sein de Revue de Morbidité et de Mortalité (RMM).
Au travers d’une enquête flash menée au mois de juillet dernier, nous avons interrogé le réseau de six cent RU, afin d’en savoir plus sur leur connaissance des évènement indésirables associés aux soins, qu’ils soient graves ou non, déclarés dans les établissements où ils siègent.
La très grande majorité des RU sont informé∙es des évènements ainsi que des suites données et mesures correctrices mises en place par l’établissement de santé.
Quels sont les rôles de ces trois RU ?
- Consultation
- Ecoute et accompagnement
- Participation active
Parmi les trois personnes participant aux RMM, deux d’entre-elles ont eu accès aux informations concernant les circonstances des EIAS en amont de la RMM et aucune n’a pas pu recueillir la parole des patient∙es avant la tenue de la RMM.
Toutefois, malgré le manque d’information sur l’existence de la RMM, après avoir été informé∙e de son rôle, la majorité des répondant∙es aimeraient y participer et particulièrement être impliqué∙e dans le suivi des plans d’actions des mesures correctrices.
Parmi ces 60%, quarante personnes ont exprimé une diversité de besoins. Notamment, 5 besoins fondamentaux :
Ce guide invitera l’établissement à questionner la manière de tenir compte de l’expérience patient dans le traitement des évènements indésirables associés aux soins, qu’ils soient graves ou non. Comment l’établissement facilite-t-il la remontée de l’expérience patient ? Comment l’analyse-t-il, et avec quels outils ?
Pour conclure, ce guide à destination de l’établissement devra mettre l’accent sur la valeur ajoutée des RU dans le suivi des plans d’action et enfin il devra mettre l’accent sur le fait que les RU doivent être considéré∙es par les professionnel∙les de santé comme partenaires à part entière.
Retrouvez l'interview le vendredi 20 septembre à partir de 14h en cliquant ICI!
Podcast : le représentant des usagers en Comité de protection des personnes (RU en CPP)
Suite à l'appel à candidature lancé par l'Agence Régionale de Santé d'Ile-de-France pour le renouvellement des mandats de représentation des usagers en Comité de protection des personnes (> Devenir RU en CPP <), France Assos Santé Ile-de-France a souhaité interroger Jean-Louis Radet, représentant des usagers au CPP de Boulogne-Billancourt, pour mieux comprendre ce mandat.
Dans ce podcast d'une dizaine de minutes, Jean-Louis Radet explique ce qu'est un Comité de protection des personnes, quels sont les rôles des représentants des usagers qui y siègent et nous livre le récit de son expérience en tant que RU en CPP depuis presque 10 ans !
Cliquez ici pour ouvrir le podcast sur YouTube
Découvrez également le Guide du RU en CPP récemment mis à jour par France Assos Santé : Guide du RU en CPP
Pour en savoir plus sur le mandat de RU en CPP : page de l'ARS IDF
Pour tout complément d'information, écrivez-nous : ile-de-france@france-assos-sante.org
A vos agendas! Pour la première rencontre des représentant·e·s des usagers d'Ile-de-France
L'équipe France Assos Santé Ile-de-France est ravie de vous annoncer que le 18 décembre 2024 aura lieu la première Rencontre des représentant·e·s des usagers d'Ile-de-France à la Cité de la Santé de 9h à 17h.
Découvrez le programme Rencontre-RU-2024
Nous espérons vous voir nombreuses et nombreux pour cette première édition 2024!
Pour plus d’informations, n’hésitez à nous contacter à ile-de-france@france-assos-sante.org