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Retour sur le webinaire : Élections municipales 2026

Mercredi 18 février 2026, France Assos Santé Île-de-France organisait un webinaire dédié aux enjeux de santé dans le cadre des prochaines élections municipales. L’occasion pour les membres du bureau de présenter les pistes d’action proposées par France Assos Santé pour inspirer les candidat.es aux élections municipales, et de faire un focus sur les spécificités franciliennes.

Les communes sont des acteurs majeurs des déterminants de santé : cadre de vie, écoles, environnement, alimentation, mobilité, information des habitants, accès aux soins… Autant de leviers pour répondre aux besoins et aux priorités des citoyen·nes en matière de santé et de bien-être.

Pendant une heure, les membres du bureau de France Assos Santé Île-de-France ont présenté certaines des fiches actions élaborées par le national, en les mettant en perspective avec les priorités régionales notamment dans le cadre du plan d’action de la délégation francilienne de France Assos Santé.

Présentation téléchargeable

Pour aller plus loin

Retrouvez ci-dessous les ressources évoquées pendant le webinaire :

• Manifeste et fiches actions municipales 2026
• Le communiqué de presse sur le sujet 

Mais également les travaux en cours sur certains sujets sur lesquels nous travaillons et que nous avons évoqué :

• Analyse en cours de l’enquête sur les soins urgents non programmés
• Groupe de travail sur les inégalités sociales de santé
• Boîte à outils pour s’impliquer dans la transition écologique des établissements de santé 

Un grand merci à toutes et tous pour votre présence et vos interventions lors de cet échange. La santé est l’affaire de toutes et tous. France Assos Santé Île-de-France continue de porter ces enjeux auprès des élu·es et des citoyen·nes.

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Les mandats de RU en CPAM

Après plusieurs mois de campagne de renouvellement des mandats de RU en CPAM, l'Appel à candidature est officiellement clos !

Cette nouvelle mandature (2026-2030) était marquée par un défi de taille : la limite d'âge pour exercer ce mandat étant de 65 ans révolus, de nombreux RU n'ont pu se présenter à nouveau. La délégation Ile-de-France s'est par conséquent fortement mobilisée, aux côtés de tout son réseau associatif francilien, pour promouvoir ce mandat passionnant auprès de tous les RU et bénévoles d'associations.

Grâce au soutien et à la persévérance de nos associations membres qui ont contribué à relayer notre Appel à candidature, nous avons atteint les objectifs que nous nous étions fixés : 94 % des postes de titulaires sont désormais occupés, à l'instar de la mandature précédente. En outre, la forte implication des associations a fait des émules parmi des candidats suppléants, ce qui nous a permis de passer de 25 % à 56 % des sièges occupés. Au total, ce sont 75 % des postes franciliens de RU en CPAM qui sont pourvus (contre 59 % au cours de la mandature 2022-2026), soient 16 points d'augmentation !

Bien que l'AAC ait pris fin, il est possible de candidater en cours de mandature, aussi serons-nous toujours mobilisés pour promouvoir les postes restants. Nous sommes particulièrement engagés sur la CPAM de Seine-et-Marne, qui ne compte à ce jour qu'une seule RU. Il est crucial de défendre la voix des usagers et l'accès aux soins, territorial et économique, particulièrement dans ce département marqué par de fortes inégalités et des disparités en matière d'offre de soins. 

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Les mandats de RU en CDU disponibles

Comme promis lors de la rencontre des RU qui s’est déroulée le 27 janvier 2026, voici ci-après le bilan du renouvellement des mandats de RU en CDU, mais également la démarche à suivre si vous souhaitez, vous engagez dans la représentation des usagers ou encore prendre un autre mandat.

Nous tenons tout d’abord à remercier chaleureusement tous les RU qui se sont engagés pour défendre les droits des usagers en établissement de santé pour cette nouvelle mandature 2025-2028. Votre mobilisation va permettre de porter la voix des usagers et d’améliorer la qualité de l’accueil et de la prise en charge dans les établissements franciliens.

L’appel à candidatures pour la nouvelle mandature 2025-2028 de RU en CDU s’est clôturé le 17 octobre 2025.

Voici le bilan de cette mobilisation :

• 67% des mandats pourvus en Ile-de-France (contre 59% à la mandature précédente)
• 30% de nouveaux engagés parmi les RU mandatés
• Baisse significative du nombre d’établissements sans RU
• 900 représentant.es des usagers en IDF

Malgré cette belle dynamique, près de 500 mandats restent disponibles (titulaires ou suppléants) sur toute l’Ile-de-France. Si vous souhaitez vous engager ou compléter les effectifs, il est encore possible de candidater en envoyant les documents requis à la délégation départementale de l’ARS compétente.

Qu’est-ce qu’un RU en CDU ?

Les RU sont des bénévoles d’associations agréées en santé. Leur mission : défendre les droits des usagers, participer à l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la prise en charge, et siéger à la Commission des Usagers (CDU) des établissements de santé. Le mandat dure 3 ans, avec des réunions trimestrielles et des participations à des groupes de travail.

Comment candidater ?

1. Être membre d’une association agréée en santé (liste disponible ici).
2. Faire part de votre souhait à votre association.
3. Choisir l’établissement où vous souhaitez vous engager (liste des mandats disponibles ici).
4. Envoyer votre candidature à la délégation départementale de l’ARS concernée.
   Les adresses mails des délégations départementales :
   Pour le département de Paris ars-dd75-cdu@ars.sante.fr
   Pour le département de Seine-et-Marne ars-dd77-cdu@ars.sante.fr
   Pour le département des Yvelines ars-dd78-cdu@ars.sante.fr
   Pour le département de l'Essonne zahira.kada@ars.sante.fr
   Pour le département des Hauts-de-Seine ars-dd92-cdu@ars.sante.fr
   Pour le département de Seine-Saint-Denis ars-dd93-cdu@ars.sante.fr
   Pour le département du Val-de-Marne ars-dd94-cdu@ars.sante.fr
   Pour le département du Val-d'Oise ars-dd95-cdu@ars.sante.fr

A la suite de votre nomination il faudra suivre la formation obligatoire de base. France Assos Santé au niveau régional ou au niveau national la propose sous le nom de « RU, en avant ! » dont voici les prochaines dates :  RU, en avant ! - Ile-de-France

Ressources et accompagnement

• Guide du RU en CDU : 0321-FAS-Guide-RU-CDU.pdf
• Replay d’information et supports disponibles :  Représentant·es des usagers en établissement de santé : appel à candidatures / renouvellement des m…
• Pour toute question : ile-de-france@france-assos-sante.org
• Article de l'ARS sur le sujet : Devenir représentant des usagers | Agence régionale de santé Ile-de-France

Un grand merci pour votre engagement !
Nous espérons que cette nouvelle mission vous permettra de continuer à faire entendre la voix des usagers. Ensemble, faisons vivre la démocratie sanitaire en Ile-de-France.

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Retour sur la rencontre des RU francilien·nes : une journée pour la démocratie en santé en Île-de-France !

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Les actualités de France Assos Santé Ile-de-France : deuxième semestre 2025 !

Le second semestre 2025 et le début de l’année 2026 ont été marqués par la poursuite et l’aboutissement de nombreux projets portés par la délégation Île-de-France de France Assos Santé.

Parmi les temps forts de cette période, nous avons mené à bien les dernières phases du projet partenariat en collaboration avec l’ARS dans le cadre du Plan Régional de Santé. La publication du rapport de l’enquête sur les inégalités sociales et territoriales de santé a permis de mettre en lumière des enjeux majeurs pour notre région, tout en lançant une nouvelle étape de mobilisation sur ce sujet pour l'année 2026. Parallèlement, nous avons finalisé l’enquête sur les soins urgents non programmés, dont les résultats viendront éclairer les réflexions et actions à venir lors du premier semestre de 2026.

En novembre, une commission du réseau a été consacrée au numérique en santé, nous avons également participé à l’étape francilienne des Assises sur la télémédecine, soulignant l’importance de cette thématique pour l’accès et la qualité des soins pour toutes et tous.

Pour finir, nous avons accompagné les dépôts de candidatures pour les mandats des RU en CPAM et en Commission Des Usagers (CDU). Pour ces derniers une journée régionale des RU a été co-organisée avec l'ARS pour les accueillir dans cette nouvelle mandature.

Ces avancées n’auraient pu voir le jour sans votre mobilisation et votre participation à nos côtés. Nous vous remercions pour votre engagement.

Nous vous donnerons très prochainement rendez-vous pour partager les suites de ces travaux et vous associer aux prochaines étapes et aux différents groupes de travail. En attendant, continuons ensemble à défendre, représenter et accompagner les usagers dans le système de santé.

L'équipe de France Assos Santé Ile-de-France

 > Cliquer ici pour lire Les actualités du deuxième semestre 2025 de France Assos Santé Ile-de-France <

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Inégalités sociales de santé en IDF : engagez-vous au côté de France Assos Santé IDF !

Soutenir les associations de patients dans la promotion et la défense du droit des usagers du système de santé, telle est la mission quotidienne de France Assos Santé ! La délégation Ile-de-France, conformément à son Plan d’action 2026, poursuit son engagement sur le front de la lutte contre les inégalités de santé (ISS) ! Afin de capitaliser sur les résultats de l’enquête Inégalités sociales de santé en Ile-de-France: quelles pratiques associatives et quelles perspectives d’action ? disponible en cliquant sur ce lien, France Asso Santé Ile-de-France lance son Groupe de travail interassociatif dédié aux ISS en IDF en proposant le déploiement de trois pistes d’actions :

• Diffuser les pratiques et les savoirs des associations en matière de lutte contre les ISS
• Renforcer l’exercice coordonné de tous les acteurs du territoire francilien
• Structurer un plaidoyer stratégique interassociatif dans le contexte des élections municipales de 2026.

Visualisez la synthèse de l’enquête dans la vidéo ci-dessous :

C’est dans la perspective de la Journée pour la prévention en Ile-de-France du 10 décembre 2025 que France Assos Santé a élaboré ce poster de présentation de notre projet d’enquête et de groupe de travail :

Cliquez ici pour participer au groupe de travail interassociatif ISS !

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Formations 2026

Nous avons le plaisir de vous faire part du calendrier de formations, ateliers et groupes d’échanges prévues pour l’année 2026 !

Vous pouvez vous pré-inscrire aux différentes sessions à venir en cliquant ici.

Ci-dessous un aperçu de toutes les formations proposées pour 2026 par la délégation francilienne : 

Les différentes étapes pour les inscriptions aux formations :

1. Cliquer sur « Préinscription » sur la page de la session à laquelle vous souhaitez vous inscrire
2. Remplir le formulaire de pré-inscription directement sur le site
3. Vous recevrez ensuite un mail avec un lien vers votre espace participant. Sur cet espace, vous pourrez visualiser vos inscriptions à venir, et remplir le questionnaire de recueil des attentes et besoins– sans réponse à ce questionnaire, nous ne pourrons valider votre pré-inscription !

Par souci d’organisation logistique, nous validerons les inscriptions des personnes répondant au questionnaire au fur et à mesure. Premier questionnaire rempli, premier inscrit ! Nous vous invitons donc à répondre au questionnaire au plus vite à réception du mail de confirmation de pré-inscription.

Une fois le questionnaire complété, vous recevrez un mail de confirmation d’inscription contenant toutes les informations nécessaires à votre participation.

Nous restons à votre disposition pour tout besoin :

formation-idf@france-assos-sante.org

01 43 29 92 38

Nous avons hâte de vous recevoir en formation, atelier et/ou en groupe d’échanges cette année !

L’équipe Formation de France Assos Santé Ile-de-France

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France Assos Santé Ile-de-France se réunit autour du numérique en santé

Le 25 novembre 2025, France Assos Santé Île-de-France a organisé une commission du réseau entièrement dédiée au numérique en santé, en visioconférence. Une matinée riche en échanges, en retours d’expérience et en questionnements, qui a réuni 46 participants issus de 31 associations. Les commissions du réseau permettent de créer du lien et de se rencontrer autour d’une thématique. Après une commission du réseau sur la santé mentale en septembre, c’est sur le numérique en santé que cette fois-ci les représentants des usagers, bénévoles et salariés d’associations se sont réunis.

Le numérique transforme en profondeur l’accès aux soins, la relation patient-professionnel et la gestion des données médicales. Cette transition soulève des défis majeurs : fracture numérique, protection des données, maintien du lien humain, adaptation des pratiques… Comme l’a rappelé Françoise Piqué Le Cun, membre du bureau de France Assos Santé Île-de-France, dans son discours d’ouverture : « Dans un monde de plus en plus digitalisé, le numérique en santé nous concerne tous. Il soulève autant d’opportunités que de défis, et c’est ensemble que nous devons y répondre. »

Ce webinaire est une première étape pour amorcer le travail inter-associatif sur le sujet. Grâce aux retours des associations membres, nous avons construit cette matinée en quatre temps :

Esther Munerelle, coordinatrice régionale de la délégation Grand Est de France Assos Santé, a partagé un retour d’expérience sur un programme d’innovation en santé : e-meuse santé, dont la délégation régionale fait partie depuis le début de sa construction. Ensuite nous avons eu un retour sur les positions défendues lors de la première étape des assises de la télémédecine « Télémédecine et publics vulnérables (PA/PSH/Personnes précaires) ».
Retrouver le support d’intervention ici : Numerique-et-acces-aux-soins-Esther-Munerelle

Zouhil Zebboudj, du Sesan (Groupement Régional d’Appui au Développement de la e-Santé d’Île-de-France), a ensuite présenté les différents aspects et fonctionnalités de Mon Espace Santé, en illustrant son usage par des cas concrets.
Retrouver le support d’intervention ici : Mon-Espace-Sante-Souhil-Zebboudj

Gabrielle Taylor, Responsable mission IDF chez Reconnect et Ome-Kheltoum Charif, chargée du partenariat et des actions collectives à la Croix-Rouge française  ont présenté ensemble les avantages des coffres-forts numériques. Leur intervention a croisé deux perspectives : celle des professionnels et celle des bénéficiaires, mettant en lumière l’utilité de cet outil notamment pour les personnes en situation de précarité.
Retrouver le support d’intervention ici : Coffre-Fort-Numerique-Gabrielle-Taylor-Ome-Kheltoum-Charif

Enfin, Arthur Dauphin, conseiller numérique en santé de France Assos Santé, a retracé le parcours de nos données de santé : de Mon Espace Santé à la recherche, en passant par l’Assurance maladie, soulignant les enjeux de transparence et de sécurité.
Retrouver le support d’intervention ici : Ou-sont-mes-donnees-de-sante-Arthur-Dauphin

Un grand merci à tous les participants, intervenants et partenaires pour leur engagement et leur contribution à ce webinaire, que vous pouvez regarder en replay juste ici :

Cette commission du réseau marque le début d’une dynamique qui se poursuivra en 2026, avec la création d’un groupe de travail inter-associatif dédié au numérique en santé, animé par Arsène Le Marechal. Les participants ont été invités à s’y inscrire pour poursuivre la réflexion et l’action collective, vous pouvez le rejoindre en cliquant ici ou en scannant ce QR code :

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Enquête sur l'expérience des usagers face à un problème de santé urgent en Île-de-France !

À l’approche des élections municipales et alors que les services d’urgences franciliens restent sous forte tension, France Assos Santé Ile-de-France lance une enquête afin de recueillir l’expérience des usagers qui ont eu recours à des soins urgents en Ile-de-France. Les résultats de celle-ci vont nous permettre d’établir un état des lieux du ressenti des usagers sur le système de santé "urgent" francilien, et de consolider notre plaidoyer à l’approche de ces élections.

Pourquoi participer ? En quelques minutes, partagez un problème de santé urgent que vous avez vécu : comment avez-vous été orienté, accompagné, quels obstacles avez-vous rencontrés ? Vos réponses serviront à alerter les pouvoirs publics et à proposer des solutions concrètes. Plus nous serons nombreux à témoigner, plus notre voix portera loin !

Comment participer ? Accédez au questionnaire en ligne dès son lancement début novembre ou en scannant ce QR code. Il ne s’agit pas d’un questionnaire médical, mais bien d’un recueil d’expériences pour mieux comprendre vos parcours de soins.

Diffusez l’enquête autour de vous ! Pour nous aider à relayer cette enquête, nous mettons à votre disposition un kit de communication clé en main à télécharger ICI !

• 3 affiches à imprimer pour vos stands ou locaux ;
• 1 lettre type à diffuser dans vos newsletters ;
• 1 signature de mail (avec un tuto) ;
• 1 story Instagram ;
• 1 post pour vos réseaux Facebook, LinkedIn, etc...

Ensemble, faisons entendre la voix des usagers ! Votre mobilisation est essentielle pour que France Assos Santé Île-de-France puisse défendre au mieux vos intérêts. Merci pour votre engagement !

→ Répondre à l'enquête ←

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Représentant·es des usagers en Caisse primaire d'Assurance Maladie - appel à candidatures 2026-2030

Appel à candidatures : (re)Devenez représentant·e des usagers en Caisse primaire d'Assurance maladie (CPAM)

Les mandats des représentant·es des usagers en Caisses primaires d'Assurance maladie arriveront à leur fin le 1er avril 2026. L'appel à candidatures (pour renouveler son mandat ou s'engager pour la première fois) est ouvert !

Qu'est-ce qu'une CPAM ?

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Elle assure les relations de proximité avec les publics de l’Assurance Maladie. Elle se compose d’un Conseil et de commissions issues de ce conseil.

Le premier collège du Conseil est constitué des représentants des assurés sociaux désignés par les organisations syndicales et le second collège des représentants des employeurs. Le troisième collège regroupe des représentants de la Mutualité, des Représentants des Usagers (France Assos Santé, FNATH et UNAF) et une personne qualifiée.

Dans chaque département, il y a 4 postes de Représentants des Usagers pour France Assos Santé : 2 titulaires et 2 suppléants.

Etre RU en CPAM

Représenter France Assos Santé au sein des Caisses d’Assurance Maladie, c’est avant tout être un·e militant·e associatif·ve, attaché·e aux valeurs historiques de l’Assurance Maladie. C’est avoir à cœur la défense des droits des usagers au sein d’une instance dont la mission principale consiste à liquider des droits (rembourser des frais de santé et verser des revenus de remplacement en cas de maladie notamment). Les bénévoles investis d’un mandat de France Assos Santé sont sensibles aux questions liées au coût des soins, à la désertification médicale, à l’attention portée aux plus vulnérables d’entre nous, aux partages de charges entre Assurance Maladie Obligatoire (AMO) et Assurance Maladie Complémentaire (AMC) et, plus globalement, réfléchissent à l’action de l’Assurance Maladie en faveur de la promotion des droits de ses usagers.

Les représentant·es de France Assos Santé, siègent depuis plus de 20 ans dans les instances de l’Assurance maladie. Pendant ces années, leur militance au sein des Caisses s’est exercée sur des sujets variés comme la lutte contre les dépassements d’honoraires, les refus de soins ou les déserts médicaux. Représenter France Assos Santé en CPAM c’est aussi puiser sa force dans des réseaux constitués pour ne pas agir isolément et être soutenu·e par un collectif organisé pour vous aider à mener à bien votre mandat.

Pour (re)visionner le webinaire de présentation du mandat de RU en CPAM > vous pouvez cliquer ici <

Les conditions du mandat

Qui peut candidater :

• Être membre d’une association adhérente à France Assos Santé,
• Être âgé de moins de 66 ans au moment de la désignation (être né au plus tôt le 31 mars 1960),
• Ne pas être professionnel de santé en exercice ou personnel d’un organisme de sécurité sociale.

Pour mener à bien son mandat de RU en CPAM : 

• Autorisation d’absences du salarié pour assister aux séances (art. L 231-9 CSS) ;
• Protection du salarié contre les licenciements (art. L 231-11 CSS) ;
• Indemnisation des frais liés à votre mandat (Art. L231-12 CSS) ;
• Indemnisation forfaitaire de 30€ par jour de présence en CPAM (Arrêté du 14 mars 2002) ;
• Paiement d’une formation par l’organisme de sécurité sociale pour assurer son mandat;
• Formation et accompagnement par France Assos Santé.

Comment candidater ? 

Pour proposer votre candidature, vous pouvez télécharger les documents de candidature (01. Formulaire de candidature, 02. Fiche individuelle de désignation et 03. DSH-DSI-renouvellement-2026)

> en cliquant ici <

les compléter et les envoyer avec un CV et une pièce d'identité avant le 10 février 2026 à la délégation francilienne de France Assos Santé : ile-de-france@france-assos-sante.org

Pour plus d’informations vous pouvez consulter :

• • La brochure « Devenir RU en CPAM »
  • Le guide « Les principaux mandats de représentation des usagers dans le système de santé »
  • Interview de Philippe QUIQUE, représentant des usagers à la CPAM des Yvelines
  • Interview croisée d’Agnès Michel, RU à la CPAM des Ardennes et de Marie Rougane De Chanteloup de la CPAM de l’Aube

Pour tout besoin, vous pouvez nous écrire à ile-de-france@france-assos-sante.org

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