Découvrez "L'actu de France Assos Santé Ile-de-France" n°1 !
Edito - L'Actu de France Assos Santé Ile-de-France n°1 - Janv/Mars 2021
Nous sommes heureux de vous présenter le 1er Numéro de "L'actu de France Assos Santé Ile-de-France"
L’année 2020 a été particulièrement marquée par une crise sanitaire historique qui continue de susciter de nombreuses inquiétudes et questionnements. Celle-ci a permis de mettre davantage en exergue de nombreuses failles et problématiques déjà existantes et présentes au sein de notre système de santé. A nous d’en tirer les leçons nécessaires.
Dans ce contexte si particulier, il paraît important de nous mobiliser davantage en 2021 afin de mettre au centre de notre activité, notre rôle d’information auprès du grand public, des associations membres, des Institutions et des professionnels sur les enjeux en santé en Ile-de-France. L’objectif du présent document est de renforcer les liens et faciliter la communication entre tous les membres du réseau francilien de France Assos Santé : bénévoles associatifs, Représentants des Usagers, présidents d’associations etc….
Vous y trouverez des actualités, des outils en lien avec la mission des Représentants des Usagers, l’agenda des évènements régionaux et nationaux et bien d’autres !
Afin de l’améliorer et de l’adapter à vos besoins en information, votre avis nous est précieux.
Toute l’équipe de France Assos Santé Ile-de-France, ses élus et ses bénévoles vous présentent les vœux les plus chaleureux pour cette année 2021 et vous souhaitent une bonne lecture !
Vincent Cluzaud,
Président de la délégation Ile-de-France de France Assos Santé
Télécharger la revue d'information ici
Contact : 01 43 29 92 38
Jean-Luc PLAVIS – Coordinateur régional – jlplavis@france-assos-sante.org
Fouraha SAID-SOILIHI – Chargée de mission, communication – fsaid-soilihi@france-assos-sante.org
A vous la parole ! Améliorer le parcours de santé des personnes en situation de handicaps dans les établissements de santé
A vous la parole ! - Extrait de l’Actu de France Assos Santé Ile-de-France N°1 – Janv/Mars 2021
Interview de Marie-Hélène Martin, Représentante des Usagers dans les hôpitaux Louis Mourier et Beaujon (92)
Dans un établissement de santé, quels peuvent être les obstacles dans l’accès aux soins de l'ensemble des personnes en situation de handicaps ?
Marie-Hélène : « Il peut y avoir selon moi plusieurs obstacles. L’accessibilité physique et réelle du lieu peut être problématique dans la mesure où certains aménagements, bien que répondant aux normes, peuvent être en réalité totalement inutilisable et inaccessible pour les usagers. Egalement, l’accessibilité en terme d’équipement et de moyen peut parfois constituer un obstacle dans la prise en charge des personnes, étant donné que certains établissements de santé ne sont pas suffisamment équipés en matériel adapté pour tous les types de handicaps (planches de transferts pour les personnes en fauteuil roulant, masques inclusifs pour faciliter la communication des personnes sourdes ou malentendantes, etc…)
Les présupposés et les aprioris que la société adopte face aux handicaps peuvent également complexifier l’accueil des personnes et conduire à des comportements inadaptés du type paternaliste et infantilisant. Cela peut impacter l’écoute et le recueil de la parole du patient en situation de handicap ».
« Dès lors que l’on s’adresse à la personne qui est debout et pas dans le fauteuil, à l’aidant de vie plutôt qu’à la personne aidée, on n’écoute pas la véritable souffrance de la personne en situation de handicap »
Quelles actions réalisées en tant que RU pour mobiliser l’établissement sur toutes ces questions ?
« Les RU ont un rôle d’information qui est souvent sous-estimé. Il est donc nécessaire dans un premier temps de collecter des informations sur la prise en charge des personnes en situation de handicaps dans son établissement : vérifier l’accessibilité et l’usage réel des locaux y compris toilette et sanitaire, recenser les moyens facilitant la communication, recenser les équipements et matériels disponibles etc…
Il est ensuite intéressant de diffuser ces informations auprès d’autres RU présents dans l’établissement afin de les convaincre de prendre en considération toutes ces questions et d’impulser une dynamique de groupe. Une fois que l’ensemble des RU est mobilisé, ils seront mieux placés pour proposer des actions d’amélioration lors des CDU ou d’autres instances. »
3 conseils pratiques à donner pour tout RU souhaitant s’engager sur le sujet ?
«Les RU souhaitant s'investir sur ces questions pourraient dans un premier temps :
- Suivre des formations de sensibilisation aux problématiques des handicaps au sens large
- Se rapprocher d’autres RU issu d’associations de personnes en situation de handicaps, afin de les interroger sur la manière de procéder
- Face à toute situation qui relève d’une problématique de prise en charge, s’assurer systématiquement du respect de la personne dans sa globalité et de la compréhension fine de son handicap, ce qui n’est malheureusement pas toujours le cas dans le système de santé. »
Contact : 01 43 29 92 38
Jean-Luc PLAVIS – Coordinateur régional – jlplavis@france-assos-sante.org
Fouraha SAID-SOILIHI – Chargée de mission, communication – fsaid-soilihi@france-assos-sante.org
Mobiliser les RU au sein de mon association : l’expérience de l’association les Petits Frères des Pauvres
Du coté des RU - Extrait de l’Actu de France Assos Santé Ile-de-France N°1 – Janv/Mars 2021
Témoignage de Sylvie LATTANZI, Référente des Usagers du Système de Santé.
Quelles sont les missions du référent national des usagers chez les Petits Frères des Pauvres?
Sylvie Lattanzi : « Il faut savoir que le caractère national de la mission de référent des usagers est défini par le conseil d’administration de l’association. La fonction de référent national des usagers est occupée par un salarié de l’association qui est ou a été, lui-même, représentant des usagers. J’ai, moi-même, été pendant quatre ans représentante d’usagers. Ma mission est de mobiliser, coordonner et accompagner, depuis le niveau national, les 22 RU, répartis dans 6 régions, 7 RU sont salariés par ailleurs ».
Quelles ressources utilisez-vous pour animer les RU de votre réseau ?
« Pour animer la représentation des usagers au sein de notre association, nous avons plusieurs outils. Tout d’abord, une permanence téléphonique hebdomadaire leur est dédiée (par exemple pour les nouveaux RU qui en auraient besoin). Ensuite j’organise et anime deux fois par an des coordinations nationales avec l’ensemble des RU, temps très important pour notre collectif »
« Cette rencontre se divise en deux temps : du partage d’informations et de l’échange de pratique d’une part, un focus-thème d’autre part où est convié un intervenant extérieur, un expert…Chaque année, je mène des entretiens de bilan de mandat au cours desquels nos RU rendent compte de leurs missions à l’association. Bien sûr, il y a aussi des échanges informels, tout le long de l’année entre la coordination nationale et les RU ».
Comment devenir RU chez Petits Frères des Pauvres ?
« Pour être représentant des usagers, il faut obligatoirement être bénévole d’action au sein de notre association. La volonté de devenir RU émane soit du bénévole qui souhaite élargir ses missions ou du référent qui identifie un bénévole pour devenir RU.
- La 1ère étape du processus est un entretien entre le référent et le bénévole où celui-ci expose ses motivations. En tant que référente nationale, je veille à ce que le bénévole ait une appétence particulière pour les questions médicales et à militer pour les droits des usagers. Je veille également à la cohérence et l’équilibre entre sa mission de représentation de l’ensemble des usagers et sa mission sociale d’accompagnement des personnes âgées isolées. Je l’aide à bien se situer et surtout bien se sentir dans cet équilibre pas toujours facile à tenir. C’est l’équipe d’action territoriale auquel le bénévole est rattaché qui valide la candidature sur proposition du référent national.
- La 2ème étape est la validation de la candidature par notre conseil d’administration. Après cette triple validation, j’informe l’établissement de santé et la candidature est envoyée l’ARS qui, in fine, nomme le bénévole, RU, c’est la fin du processus. Il s’ensuit une lettre de mission de notre Président national, pour symboliser l’engagement en quelque sorte ! Point important : un mandat de trois ans n’est jamais renouvelé tacitement. A l’issue du mandat, nous procédons à une évaluation de mandat avec le RU et il est très important que ce temps-là soit pris …et le processus énoncé plus haut, recommence ».
Quel engagement pour vos RU ?
« Lors du processus de recrutement de nos RU, nous sommes très vigilants sur leur engagement et leur disponibilité. Chaque représentant d’usagers s’engage, devant le conseil d’administration, à participer aux deux réunions de coordination nationale par an, à la formation obligatoire dispensée par France Assos Santé, à participer à des temps de travail entre RU au sein de notre association et à toutes actions ou groupes de réflexion au sein de son hôpital ou GH qui feraient avancer la question de représentation des usagers du système de santé ».
Pour en savoir plus sur l'Association Les Petits Frères des Pauvres : https://www.petitsfreresdespauvres.fr/
Contact : 01 43 29 92 38
Jean-Luc PLAVIS – Coordinateur régional – jlplavis@france-assos-sante.org
Karine COHEN – Chargée de mission – KCohen@france-assos-sante.org
Accès aux soins des personnes en situation de handicaps en période COVID
L’actu du trimestre- Extrait de l’Actu de France Assos Santé Ile-de-France N°1 – Janv/Mars 2021
Si l’accès aux soins des personnes en situation de handicaps demeure problématique en temps normal, la crise sanitaire a permis de mettre davantage en lumière ces difficultés.
Des difficultés d’accès physique
Le contexte de crise a conduit certains services de soins à réduire leur activité. Des créneaux spécifiques ont été alors mis en place pour accueillir les personnes en situation de handicaps et assurer la continuité des prises en charge. Toutefois, la mise en place de ces derniers peut parfois entrainer de forte affluence dans les files actives des services et entraver par conséquent leur accès physique.
En outre, les mesures de distanciation sociale liées à la COVID 19 deviennent difficiles à appliquer, d’autant plus lorsqu’il s’agit de personnes dépendantes d’un contact physique avec l’environnement pour se déplacer (appui sur un support pour se tenir, le toucher d’objet pour les personnes malvoyantes ….).
Un accès à l’information difficile
Les obstacles pour accéder à l’information restent nombreux. Les personnes qui cumulent plusieurs handicaps (malvoyance, surdité, illettrisme…) se retrouvent confronter à des difficultés d’accès à des informations claires et compréhensibles. Par ailleurs, compte tenu de la charge de travail lié au contexte sanitaire, certains professionnels ne prennent pas toujours le temps d’adapter les messages transmis aux patients ou d’être à l’écoute face aux personnes ayant des difficultés d’élocution.
Un outil pour recenser les lieux de soins accessibles
Face à ces difficultés, l’APF France Handicap, association membre de l’union régionale de France Assos Santé IDF porte une expérimentation d’annuaire des lieux et actes de soins accessibles aux patients à besoins spécifiques. Cet outil permettra de lutter contre le renoncement aux soins des personnes en situation de handicaps.
Afin que cet annuaire réponde le mieux possible aux attentes des patients et des professionnels de santé, un questionnaire est proposé aux professionnels et structures (cabinets libéraux, maisons de santé, centres de santé) afin de contribuer à sa construction.
Nous encourageons donc tout professionnel de santé à y répondre, mais aussi aux RU et bénévoles associatifs, à le faire connaître, et ce, afin de renseigner les informations d’aménagements et d’adaptation mis en place dans les structures de santé, afin de faciliter la prise en charge des personnes à besoins spécifiques.
Pour accéder au questionnaire de l’annuaire des lieux de soins accessibles et en savoir plus sur le projet : https://www.handicap-soins.org/
Contact : 01 43 29 92 38
Jean-Luc PLAVIS – Coordinateur régional – jlplavis@france-assos-sante.org
Fouraha SAID-SOILIHI – Chargée de mission, communication – fsaid-soilihi@france-assos-sante.org
Renoncement et rupture du parcours de santé suite à la COVID 19
L'actu du trimestre- Extrait de l'Actu de France Assos Santé Ile-de-France N°1 - Janv/Mars 2021
Depuis le début de l’épidémie COVID 19, des personnes renoncent à adresser leurs besoins de santé entrainant des ruptures dans le parcours de soins et des risques de complications évitables, notamment pour les malades chroniques.
Point sur la situation
Les deux premières vagues de l’épidémie COVID 19 ont eu un impact considérable sur le maintien des consultations et des actes médicaux en population générale.
L’inquiétude causée par ces reports de soins a entrainé une perte de confiance vis-à-vis du système de santé et le recours aux soins continue de diminuer. Ainsi, depuis le début de la crise sanitaire, un quart des Français déclare avoir renoncé et/ou annulé certains soins de leur propre initiative. Les personnes souffrant d’une pathologie chronique font partie des plus nombreuses à déclarer une annulation ou un décalage de rendez-vous, que ce soit de la part d’un professionnel de santé ou par décision personnelle.
En Ile-de-France, malgré un recours accru aux téléconsultations pendant le premier confinement, le recours aux soins et le nombre de consultations médicales pour des soins relatifs à une affection de longue durée (ALD) avait fortement diminué malgré un besoin important en suivi médical.
Pourquoi ces renoncements aux soins ?
L’une des raisons ayant amené les personnes à ne pas se soigner alors qu’elles auraient eu besoin de le faire réside dans l’appréhension d’une éventuelle contamination dans les lieux de soins. La crainte de se faire contaminer concerne 34% des personnes ayant eu besoin de voir un généraliste pendant le premier confinement.
Par ailleurs, des personnes déclarent avoir eu le sentiment que les symptômes ressentis n’étaient pas suffisamment graves pour aller consulter et la volonté de ne pas surcharger les professionnels de santé durant la crise motivait les décisions de non-recours. Pour une majorité de type de soins, l’impossibilité de prendre ou d’obtenir un rendez-vous (difficulté à joindre un médecin, manque de disponibilités…) a également participé au choix du renoncement.
Où en sommes-nous aujourd’hui ?
Malgré l’appel des hôpitaux, des associations de patients et des communications portées en commun par les acteurs de santé d’Ile-de-France pour rappeler l’importance de la poursuite des soins, il semble que le recours aux soins continue de diminuer dans la région. Face à cette situation, il est urgent que les professionnels de santé et les acteurs de terrain (associations de patients, RU) se mobilisent pour accompagner les personnes en rupture de parcours.
Des lignes d’écoute et de soutien anonyme gratuit restent à disposition des usagers depuis le début de la crise. Nous encourageons les RU et bénévoles associatifs à faire connaitre ces dispositifs afin que les personnes concernées soient identifiées, orientées et réintégrées dans leur parcours de santé.
Découvrez des lignes d'écoutes permettant de bénéficier d'un soutien psychologique pendant la crise :
*réf : France Assos Santé, Impact de la crise covid 19 sur les usagers en matière de santé, décembre 2020
Assurance Maladie, enquête ODENORE – Renoncer à se soigner pendant le confinement, décembre 2020
Contact : 01 43 29 92 38
Jean-Luc PLAVIS – Coordinateur régional – jlplavis@france-assos-sante.org
Fouraha SAID-SOILIHI – Chargée de mission, communication – fsaid-soilihi@france-assos-sante.org
Retour sur le séminaire des associations membres de France Assos Santé Ile-de-France
Le 1er décembre dernier France Assos Santé Ile-de-France organisait le séminaire des associations membres de son réseau. Une rencontre riche en échanges et en perspectives qui a permis de cibler les actions prioritaires à mener par la délégation en 2021.
Au total, 21 associations membres de la délégation étaient représentées. Les participants ont eu l’occasion d’échanger autour de 4 ateliers portant sur des problématiques de santé prioritaires dans la région :
- Inégalités de santé: l’accès aux soins en Ile-de-France
- Mener des actions de prévention et de promotion de santé
- Favoriser la représentation des usagers dans les instances de soins primaires
- La Démocratie en santé, avant, pendant et après la crise
La dimension inter-associative et les expériences de terrain mises en avant au cours des discussions ont permis de poser la première pierre à l’édifice d’un ensemble d’action qui seront développés ultérieurement par la délégation.
Parmi elles, France Assos Santé Ile-de-France se mettra en ordre de marche en 2021 sur :
- la problématique d’accès aux soins des populations vulnérables représentées par les associations membres du réseau
- les questions de nutrition et d’activité physique adaptée afin d'accompagner toute association pour qu'elle se saisisse du sujet
Découvrez ici les temps forts de cette journée
STOP AU SILENCE ! INCESTE ET VIOLENCES SEXUELLES : Conséquences en matière de santé publique sur les victimes mineures
Alors que la parole se libère chez les victimes, que les récentes affaires médiatiques incestueuses ou pédocriminelles témoignent de l’ampleur du phénomène, les violences sexuelles chez les personnes mineures constituent un véritable fléau au sein d’une société française qui les a longtemps trop minimisées, voire excusées.
De nombreuses enquêtes et études scientifiques démontrent pourtant les multiples conséquences engendrées par ces violences.
Il importe de sortir de la loi du silence, du déni, de l’absence de reconnaissance de la parole de l’enfant, de sa stigmatisation, de sa culpabilisation, et du sentiment d’injustice ressenti et relayé par les victimes dans la démarche judiciaire. Il faut stopper les « complicités », souvent complexes, et lutter contre un modèle jugé encore trop patriarcal.
Aux conséquences néfastes déjà engendrées par l’acte et son traumatisme, surviennent des situations dramatiques sur le temps long, que ce soit sur le plan médical, social ou familial…
Face à cette situation, France Assos Santé Ile-de-France et ses associations membres se sont emparées du sujet, avec l’aide d’une équipe pluriprofessionnelle afin de rédiger un plaidoyer-action. Depuis le mois d’octobre 2020, nous analysons l’impact des violences sexuelles sur le parcours de santé mais surtout de vie des personnes mineures, afin de proposer à titre expérimental, pour l’Ile-de-France, des axes de prévention et d’amélioration de la prise en charge, mais aussi par la mise en place d’un accompagnement des victimes sur le temps long.
Contact : 01 43 29 92 38
Jean-Luc PLAVIS – Coordinateur régional - jlplavis@france-assos-sante.org
Fouraha SAID-SOILIHI – Chargée de mission, communication - fsaid-soilihi@france-assos-sante.org
Les jeudis de France Assos Santé | Ces vaccins qui vont nous changer la vie – 21/01/2021
Les jeudis de France Assos Santé
Ce premier webinaire de l’année inaugure la 3ème saison pour répondre à vos questions sur les vaccins anti COVID-19. Tout le monde les espérait, tout le monde les attendait ; ils sont arrivés 2 jours avant la fin de l’année.
Ils sont anglais, américains, suédois, allemand, français, et aussi russes, et chinois et bien d’autres. Leur chef de file en France PfizerBioNTech, puis Moderna, et Astra Zeneca et tous les autres ; Curevac, Janssen, Sanofi-GSK sont en tête de course. Selon l’OMS ils sont 72 connus au stade de l’évaluation pré-clinique et seraient 63 candidats-vaccins en phase d’essais clinique sur l’homme.
Nos experts* répondront à vos questions sur ces nouveaux vaccins et leurs modes d’action.
*Les liens d’intérêts sont déclarés par les intervenants sur le site du ministère, Transparence santé.
Cliquez ici pour vous inscrire au webinaire du 21/01/2021 : ces vaccins qui vont nous changer la vie
Retrouvez l'ensemble des Jeudis de France Assos Santé en replay :
" COVID-19? la nouvelle flambée. Comment affronter ce nouveau défi?" - 12/11/2020
"La continuité des soins pendant la covid-19" - 19/11/2020
" La covid-19, un nouveau défi mondial s'engage : la vaccination" - 10/12/2020
Programme des ateliers - 1er trimestre 2021
France Assos Santé Ile-de-France s'adapte au contexte sanitaire et vous propose pour le premier trimestre 2021, des ateliers en visio-conférence !
Programme Ateliers 1er trimestre 2021
Pour vous inscrire, vous pouvez télécharger les bulletins d’inscription ci-dessous :
- Atelier découverte RU en avant : 2 sessions
-le 12 janvier de 14h30 – 16h et le 13 janvier de 14h30 –16h Télécharger le bulletin d'inscription ici
ou
- le 14 janvier de 9h30 – 11h et le 15 janvier de 14h30 – 16h Télécharger le bulletin d'inscription ici
- Atelier le RU en Commission des usages (CDU):
- le 26 janvier 9H30 – 11h et 15h30 – 17h Télécharger le bulletin d'inscription ici
- Atelier le Rapport annuel de la Commission des usagers:
- le 9 février de 9h30 –11h30 et le 12 février de 14h – 16h Télécharger le bulletin d'inscription ici
Le programme des groupes d'échanges 2021 est disponible !
France Assos Santé Ile-de-France s'adapte au contexte sanitaire et vous propose en 2021 des groupes d'échanges à distance !
Les groupes d’échanges sont des temps de rencontre spécifiques entre Représentants des Usagers (RU) destinés à vous permettre d’échanger autour de votre quotidien. Ils sont l’occasion de découvrir les différentes pratiques existantes dans la région dans l’exercice des fonctions de RU, d’aborder les difficultés rencontrées mais aussi les réussites et les besoins identifiés pour mener à bien vos missions de RU. Les groupes d’échanges sont animés par un RU formé à cette animation.
L’objectif général est de vous permettre d’avancer ensemble en vous inspirant mutuellement, en travaillant en groupe sur des problématiques communes, en apprenant les uns des autres et en renforçant les compétences acquises en formation.
- Le 19 janvier de 9h30 – 12h30 - Téléchargez le bulletin d'inscription
- Le 11 février de 9h30 à 12h30 - Téléchargez le bulletin d'inscription
- Le 8 mars de 14h30 à 17h30 - Téléchargez le bulletin d'inscription
- Le 30 mars de 9h30 à 12h30 - Téléchargez le bulletin d'inscription
- Le 10 mai de 9h30 à 12h30 - Téléchargez le bulletin d'inscription
- Le 3 juin de 9h30 à 12h30 - Téléchargez le bulletin d'inscription