A vos agendas! Pour la première rencontre des représentant·e·s des usagers d'Ile-de-France
L'équipe France Assos Santé Ile-de-France est ravie de vous annoncer que le 18 décembre 2024 aura lieu la première Rencontre des représentant·e·s des usagers d'Ile-de-France à la Cité de la Santé de 9h à 17h.
Découvrez le programme Rencontre-RU-2024
Nous espérons vous voir nombreuses et nombreux pour cette première édition 2024!
Pour plus d’informations, n’hésitez à nous contacter à ile-de-france@france-assos-sante.org
Semaine de la Sécurité des Patients (SSP) 2024
France Assos Santé Ile-de-France et la STARAQS (Structure d'Appui Régionale à la Qualité des soins et à la Sécurité des patients d'Ile de France) vous invitent à participer à la Semaine de la Sécurité des Patients (SSP). Cette semaine nationale se tiendra du 16 au 20 septembre sur le thème «améliorer le diagnostic pour la sécurité des patients».
La Semaine de la Sécurité des Patients, organisée par l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS), a pour objectif de rappeler aux patient∙es qu'ils et elles sont les acteurs et actrices de leur propre sécurité. En effet, «dès lors que les patients sont associés aux soins qu'ils reçoivent, les données montrent que leur sécurité, leur satisfaction et leurs résultats sanitaires s'en trouvent nettement améliorés» (ARS Ile-de-France).
En tant que représentant∙e∙s des usager∙ère∙s, un de votre rôle est de garantir la qualité et la sécurité des soins de santé. Afin de vous aider à préparer, en tant que RU, à animer des ateliers dans vos établissements à l’occasion de cette semaine, nous avons répertorié un ensemble d’outils disponibles dans le réseau France Assos Santé :
Vous trouverez ci-dessous :
- Le replay du webinaire « comment m’impliquer dans le semaine de la sécurité des patients au sein de mon établissement en tant que représentant des usagers » organisé par le réseau Santé Qualité Risques et France Assos Santé Hauts de France : https://youtu.be/RPG1o9Ss1o8
- Ainsi que le lien du diaporama où vous trouverez l’ensemble des outils accessibles en liens cliquables : https://hauts-de-france.france-assos-sante.org/wp-content/uploads/sites/12/2024/07/PPT-Webinaire-Preparer-la-SSP-RU-2024-vf.pdf
- Enfin un guide d’outils de la région Bretagne « Améliorer le diagnostic pour la sécurité des patients » où vous trouverez une diversité d’outils à utiliser dans vos établissements : guide-2024-semaine-securite-des-patients-v-finale
A l’occasion de cette semaine, France Assos Santé Ile-de-France participera à une interview au côté de la STARAQS, de Représentants des Usagers du Centre Hospitalier d’Argenteuil et du Dr MOUTEL, Coordonnatrice de la Gestion des Risques Associés aux Soins et Directrice de la qualité au Centre Hospitalier d’Argenteuil, au sujet des bénéfices de la participation des RU aux Revues de Morbidité et de Mortalité (RMM).
- Cette interview sera diffusée le vendredi 20 septembre à partir de 14h. Pour visionner l’interview, cliquez ICI.
La STARAQS organise également d’autres évènements, cette même semaine, auxquels vous êtes invité∙e à participer :
- Un atelier de formation « Faire de vos déclarations d’Evénements Indésirables (EI) - Evénement Indésirables Graves associés aux Soins (EIGS) un atout pour la sécurité des soins ! en MCO SSR Santé mentale, le mercredi 18 septembre 2024 à 13h. Pour vous inscrire, cliquez ICI.
- Un webinaire « Un EIG sur le circuit du dépistage Néonatal, je déclare ! » le mardi 1er octobre 2024 à 12h30. Pour vous inscrire, cliquez ICI.
- Un webinaire de lancement de la campagne « Choisir avec Soins », le 26 septembre 2024 à 13H30 en partenariat avec la SFGG et France-Assos-Santé Ile-de-France, l’Omédit Ile-de-France. Pour vous inscrire, cliquez ICI.
Pour plus d'informations, n'hésitez à nous contacter à ile-de-france@france-assos-sante.org.
L'actualité de France Assos Santé Ile-de-France - premier semestre 2024
EDITO DU PRESIDENT
A vous tous et toutes membres de France Assos Santé Ile-de-France,
De nombreux projets et actions ont pu être menés par la délégation Ile-de-France de France Assos Santé au cours du premier semestre. L’heure des bilans n’est pas venue mais ces engagements traduisent notre forte volonté politique de défendre les droits des usagers du système de santé et porter leur voix.
Cette volonté demeure à l’approche des Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024, au moment où l’accès aux soins des franciliennes et franciliens n’est pas clairement garanti. Pour cela, il faudrait que l’information sur l’accès aux soins pendant cette période soit accessible, claire et facile à comprendre. Nous avons fait notre part du travail avec le webinaire que nous avons organisé sur cette thématique le 17 juin dernier mais des incompréhensions subsistent et nous vous invitons à rejoindre le mercredi 17 juillet prochain le webinaire animé par la préfecture et l’agence régionale de santé Ile de France pour poser toutes les questions.
Pour le second semestre 2024, nous préparons de nombreux projets. La Semaine de la sécurité des patients du 16 au 20 septembre sera l’occasion d’illustrer comment les représentant(e)s des usagers et les usagers peuvent contribuer à l’amélioration de la sécurité des soins. La Semaine du développement durable à compter du 18 octobre représentera une opportunité d’impliquer les RU dans la transition écologique en santé. Nous porterons également les sujets essentiels du numérique en santé, des soins palliatifs et des inégalités sociales et territoriales de santé. Enfin, une grande journée des représentants des usagers aura lieu le 18 décembre 2024, retenez dès maintenant cette date.
Ces projets se réaliseront dans un contexte politique fait de division et d’absence de leadership qui invitera à affirmer nos valeurs et nos engagements et à proposer le modèle partenarial comme source d’inspiration. Ainsi, nous savons depuis longtemps dans le domaine de la santé, que les associations d’usagers n’ont pas seules la solution mais font pleinement partie de la solution.
Dans cette perspective, je vous souhaite à toutes et tous un bel été. Retrouvons-nous en septembre en pleine forme pour agir efficacement, représenter avec conviction et accompagner les usagers.
Thomas Sannié
Président de FAS Ile de France
En Ile-de-France
Le rapport d'activité pour l'année 2023 a été finalisé, validé à l'unanimité lors de l'Assemblée régionale et publié : ici.
Une séance de partage des pratiques sur le thème de la promotion de la santé et prévention a eu lieu. Un état des lieux des pratiques et besoins des associations sur ce sujet est en cours d'analyse pour prévoir la suite des actions en collaboration avec Promotion Santé Ile-de-France...
Une newsletter spéciale santé-environnement/transition en santé a été partagée au réseau d'associations. Deux membres de l'équipe salariée sont désormais formatrices Plan Health Faire (ndlr: La Fresque du Climat version santé) et animeront très bientôt des ateliers pour les associations membres.
A l'approche des Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024, France Assos Santé Ile-de-France a interpelé l'Agence Régionale de Santé d'Ile-de-France sur le besoin de fournir aux usagères et usagers une information claire et lisible sur l'accès aux lieux de soins pendant cette période exceptionnelle. Un webinaire d'information a été organisé, près de 70 personnes y ont assisté. Un document a également été élaboré selon les normes européennes "Facile à Lire et à Comprendre" (FALC). Sous la forme d'une infographie, toutes les situations qui pourront être rencontrées ont été décryptées au regard des mesures en vigueur pendant l'été 2024.
La phase d'expérimentation de la démarche collaborative des groupes de travail francilien et pacaïen sur le traitement des plaintes et réclamations en établissement de santé est lancée. Les 16 membres des groupes de travail de Provence-Alpes-Côte d’Azur et Ile-de-France réaliseront, sur la base d’une grille d’analyse élaborée conjointement, un état des lieux des pratiques de traitement des plaintes et réclamations dans les établissements dans lesquels ils siègent.
France Assos Santé Ile-de-France s’implique particulièrement sur l’axe 1 du Projet régional de santé (PRS) : « Construire une culture de la prévention et développer le pouvoir d’agir des citoyens ». La délégation co-pilote en effet avec la Conférence Régionale de Santé et de l’Autonomie (CRSA) et le Pôle Démocratie Sanitaire de l’ARS Ile-de-France les travaux sur la première fiche action de l’axe : « Renforcer le pouvoir d’agir des habitants, des usagers et des citoyens ». L’ambition étant de réaffirmer le rôle des usagers à tous les échelons du système de santé. Pour ce faire, une méthode de travail participative a été engagée. Les échanges ont abouti à la rédaction de la fiche 1.1 du PRS.
EntendsMoi a organisé la 1ère édition de son prix « Expérience patient », avec le soutien de l’association d’assurés AGIPI. France Assos Santé Ile-de-France a eu l’honneur d’être l’un des 2 lauréats pour ce prix de l’expérience patient pour son enquête sur les soins urgents non programmés.
A échelle nationale
France Assos Santé, la Ligue contre le cancer, l’Union nationale des associations familiales, la Fédération Nationale des Amis de la Santé et l’association Entraid’addict ont porté plainte contre la RATP pour incitation directe à la consommation d'alcool. Pour cette deuxième plainte, l'attention a été mise sur les publicités pour l'alcool sur le chemin de l'école.
Le salon SantExpo a été l'occasion d'annoncer la signature d'une Convention entre la Fédération Hospitalière de France et France Assos Santé, qui vise à rappeler la nécessité d’accroitre la participation effective des usagers du système de santé et de leurs représentants dans les établissements de santé et qui sera suivie d'un programme d’actions d’ici la fin de l’année 2024.
Enfin, voici quelques appels à projets qui pourraient vous intéresser :
Fond national pour la démocratie en santé : appel à projets national 2024
L'appel à projets vise à soutenir des actions contribuant à préserver et améliorer l'effectivité des droits individuels et collectifs dans tous les lieux de prise en charge (domicile, cabinet de ville, structures d'exercice coordonné, établissement de santé, structure sociale et médico-sociale) ou dans le cadre de la télésanté.
Réponse à l'appel à projets au plus tard le 13 septembre 2024.
Cet appel à projets sur l'expérience patient vise à contribuer à améliorer significativement la qualité des soins et l'expérience des patients, tout en favorisant l'innovation et la recherche dans ce domaine.
Le projet devra être porté par un ou plusieurs établissement(s) de santé francilien(s), intervenant dans le champ des pathologies chroniques et de la cancérologie.
Réponse à l'appel à projets au plus tard le 30 septembre 2024 à 23h59.
L'équipe de France Assos Santé Ile-de-France a hâte de la suite de ces projets pour le second semestre et vous remercie pour votre engagement associatif à tous les niveaux de système de santé.
Bonne lecture !
Projet Régional de Santé : de l’élaboration à l’action !
Depuis 2022, la délégation s’est grandement impliquée dans l’élaboration et la mise en œuvre du Projet Régional de Santé 2023-2028 (PRS).Un groupe de travail inter-associatif a apporté ses contributions en amont de la phase de rédaction du Projet Régional de Santé par l’Agence Régionale de Santé Ile-de-France.
De plus, les associations membres de France Assos Santé Ile-de-France ont répondu présentes aux très nombreux groupes de travail thématiques proposés par l’ARS Ile-de-France au printemps 2023. La rédaction du PRS s’est en effet faite dans un calendrier très contraint. Un grand merci aux associations pour cette mobilisation !
Enfin, les membres du bureau de France Assos Santé Ile-de-France ont bien entendu émis un avis sur la version finalisée du PRS.
Au-delà de cette mobilisation indispensable sur le processus d’élaboration de la politique régionale de santé pour les 5 années à venir, France Assos Santé Ile-de-France s’implique particulièrement sur l’axe 1 du PRS : « Construire une culture de la prévention et développer le pouvoir d’agir des citoyens ». La délégation co-pilote en effet avec la Conférence Régionale de Santé et de l’Autonomie (CRSA) et le Pôle Démocratie Sanitaire de l’ARS Ile-de-France les travaux sur la première fiche action de l’axe : « Renforcer le pouvoir d’agir des habitants, des usagers et des citoyens ». L’ambition étant de réaffirmer le rôle des usagers à tous les échelons du système de santé. Pour ce faire, une méthode de travail participative a été engagée. Deux séminaires en février et mars 2023 ont réuni les différents acteurs franciliens de la santé (professionnels de santé, usagers, institutionnels, chercheurs…). Les échanges ont abouti à la rédaction de la fiche 1.1 du PRS.
Nous devons maintenant nous concentrer sur la déclinaison opérationnelle de cette feuille de route régionale. Deux principaux chantiers sont engagés pour donner corps aux propositions visant à renforcer le pouvoir d’agir des habitants, des usagers et des citoyens :
- Promouvoir et mettre en œuvre une culture du partenariat en santé en Ile-de-France
- Développer la participation effective des usagers et des citoyens dans la démocratie en santé
Concernant le partenariat en santé, il a été décidé par les 3 pilotes d’un accompagnement par des acteurs extérieurs afin :
- D’effectuer un état des lieux des actions de partenariat en santé déjà engagées sur le territoire francilien
- De formaliser une stratégie de déploiement du partenariat en santé sur le territoire francilien
Le groupe de travail multidisciplinaire a donc travaillé à un cahier des charges et un appel à candidature qui seront diffusés par l’ARS Ile-de-France au mois de septembre.
Le groupe de travail multidisciplinaire s’est réuni le 19 juin dernier et a posé les bases des réflexions sur les enjeux de la démocratie participative. Des sous-groupes de travail sont en cours de constitution et œuvreront dès le mois de septembre pour proposer des actions. Un des premiers chantiers pourra être celui destiné à conforter la place des instances de concertation territoriales tels que les conseils territoriaux de santé (CTS).
Si ces travaux vous intéressent, n’hésitez pas à nous contacter : ile-de-france@france-assos-sante.org
France Assos Santé Ile-de-France remporte le prix « Expérience patient » de Entends Moi !
Afin d’identifier et de faire connaître les projets à impact sur l’amélioration de l’expérience patient, EntendsMoi a organisé la 1ère édition de son prix « Expérience patient », avec le soutien de l’association d’assurés AGIPI.
France Assos Santé Ile-de-France a eu l’honneur d’être l’un des 2 lauréats pour ce prix de l’expérience patient pour son enquête sur les soins urgents non programmés.
Ce prix nous a été remis le 21 mai 2024 dans le cadre de l’Agora Patient Résident à SantExpo.
Nous sommes ravis de ce prix que nous dédions à tous les membres du groupe de travail qui ont permis à cette enquête de voir le jour et tous les usager et usagères ayant répondu au questionnaire.
Merci à toutes et tous et rendez-vous pour la deuxième édition de l'enquête en 2025 !
Elections législatives anticipées : lettre ouverte aux député·es
Le 7 juillet prochain, les Françaises et les Français retourneront aux urnes pour élire leurs députés. Ces élections représentent un défi quant à la valeur essentielle de solidarité entre tous les usagers du système de santé. France Assos Santé Ile-de-France souhaite interpeler les candidates et candidats déjà élu·es ou en lice pour le second tour des élections législatives anticipées.
Cette lettre ouverte s'adresse à elles et eux, pour souligner l'importance de placer l’accès aux soins pour toutes et tous quelque soit sa situation sociale, son genre, son âge ou son lieu de naissance, au centre de leur action.
