Enquête nationale France Assos Santé - Inspection Générale des Affaires Sociales (IGAS)
France Assos Santé a ouvert le 23 juin 2025 une enquête nationale, en partenariat avec l'Inspection Générale des Affaires Sociales (IGAS) sur l'expérience de l’usager à l’hôpital. L'objectif de cette consultation est d'identifier des actions d’amélioration de la participation des représentants des usagers.
L'enquête a pour but de recueillir des actions mises en œuvre pour améliorer l'accès aux soins (prises de rendez-vous et accès physique, attente), le déroulement des hospitalisations et consultations (préparation, informations, hôtellerie, respect de l’intimité et de la dignité), les modalités de la sortie...
Représentant·es des usagers, nous vous invitons à prendre 15 minutes
pour répondre anonymement à ce questionnaire électronique avant le 6 juillet 2025 :
> Cliquez ici pour accéder au questionnaire <
Retours sur la Journée régionale 2025 – Transition écologique du système de santé : quelle implication des usagers ?
Nous nous sommes réunis le 17 juin à la Maison de la Conversation pour la Journée régionale 2025
Après plus d'un an de documentation, prise de contact et information du réseau, nous sommes très heureux d'avoir pu se réunir autour de ce thème !
Au programme :
- Matthias Didier et Clotilde Masson de l'AP-HP étaient présents pour animer l'atelier Plan Health Faire® adapté aux spécificités du mandat de représentant des usagers
- Nathalie Levin, experte développement durable à l'Agence nationale de la performance sanitaire et médico-sociale (Anap) a présenté le cadre règlementaire du développement durable en santé. Pour (re)découvrir sa présentation et les nombreux outils et supports de l'Anap : vous pouvez cliquer ici !
- Lucie Garcia, cheffe de projet maternités éco-responsables à l'AP-HP a ensuite présenté les 19 éco-maternités franciliennes : le projet, la charte, les formations, etc... cliquez ici !
- Nous avons ensuite fait un atelier d'intelligence collective sur le rôle, les besoins, les opportunités et les freins rencontrés par les RU pour s'impliquer dans la transition écologique de l'établissement de santé ou l'instance de santé publique où ils siègent...
- Vincent Rohman, référent environnement et énergie et Axele Reberga, responsable du pôle transformation de l'offre de soins de l'Agence Régionale de Santé d'Ile-de-France n'ayant pu être présents, ils ont préparé une vidéo de présentation des actions mises en place en matière de transition écologique du système de santé. Ils y témoignent d'un grand intérêt de collaborer pour mieux impliquer les (représentants des) usagers dans leurs actions.
Cliquez ici pour visualiser la vidéo
Cette journée fut une réussite sur plusieurs plans :
- des échanges fructueux entre représentants des usagers, professionnels et experts du sujet,
- des perspectives de collaboration intéressantes avec l'Agence Régionale de Santé d'Ile-de-France (pôle démocratie en santé et pôle transformation de l'offre de soins), l'AP-HP, la Direction Générale de l'Offre de Soins (Ministère),
- la volonté de concevoir une formation France Assos Santé sur le sujet,
- l'ouverture d'un groupe de travail inter-associatif qui aura pour but d'outiller les représentants des usagers pour s'impliquer dans la transition écologique des établissements de santé, et d'élaborer un plaidoyer à destination des institutions et établissements pour l'implication des usagers à tous les niveaux.
Les travaux du groupe de travail ont débuté le 17 juillet...
Certains RU ont d'ores et déjà interpelé leurs interlocuteurs (autres RU, chargés de relation avec les usagers, référent qualité, directions d'établissement...) pour mieux connaitre ce qui était engagé et identifier des pistes de travail !
Merci à toutes et tous pour votre participation !
Contact : lredon@france-assos-sante.org
Commission du réseau - Santé mentale
Rendez-vous le 26 septembre !
France Assos Santé Ile-de-France organise le 26 septembre 2025 à la Maison de la Conversation, sa première Commission du réseau 2025 sur le thème de la santé mentale.
Cliquez ici pour vous y inscrire !
Clôture des inscriptions le 23 septembre.
La santé mentale est un déterminant crucial de notre santé globale. Selon l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS), elle est définie comme « un état de bien-être qui permet à chacun de réaliser son potentiel, de faire face aux difficultés normales de la vie, de travailler avec succès et de manière productive, et d’être en mesure d’apporter une contribution à la communauté » (1).
Selon l'Observatoire de la Santé et le ministère de la Santé (2021), 64 % des Français ont déjà ressenti un trouble de souffrance psychique, avec un pic à 75 % chez les moins de 35 ans. Plus d'un quart des Français consomment des psychotropes, et plus de la moitié (56 %) ont vécu un épisode de souffrance psychique au cours des 12 derniers mois. Une étude de l'ORS Île-de-France post-Covid-19 montre une augmentation des épisodes dépressifs, particulièrement en Île-de-France notamment dans les territoires ruraux.
C’est dans ce contexte que cette année : la santé mentale est la grande cause nationale, avec des initiatives gouvernementales visant à sensibiliser et à améliorer la prise en charge des troubles psychiques.
France Assos Santé Île-de-France a donc intégré tout naturellement la santé mentale dans son plan d’action 2025, en promouvant le bien-être psychique, émotionnel et cognitif, sans se limiter à un trouble mental spécifique, notamment dans le cadre du vécu d'une pathologie.
Pour la première année, ce thème sera abordé lors d'une commission du réseau. Cette journée aura pour objectifs de fédérer toutes les associations membres du réseau autour de ce thème en partageant des expériences, de réfléchir ensemble pour imaginer des actions et de faire naître des idées mais aussi d’informer et sensibiliser sur cet enjeu majeur de santé publique.
En tant que représentants des usagers et bénévoles d’associations, vous avez exprimé le besoin d’être informés, formés et de réfléchir ensemble à des manières de vous impliquer dans un travail inter-associatif notamment en matière de plaidoyer pour améliorer la prise en charge de la santé mentale et promouvoir le bien-être global de tous. Nous vous invitons donc à la première Commission du réseau 2025 de France Assos Santé Ile-de-France le 26 septembre.
Rejoignez-nous et agissez pour la santé mentale de toutes et tous !
Découvrez le programme détaillé ci-dessous :
Cette journée s’adresse à l’ensemble des personnes membres d’une association adhérentes à France Assos Santé Ile-de-France. Tous les représentants des usagers et bénévoles des associations membres sont bienvenus et attendus.
(1)- Santé mentale