Résultats de l'enquête flash: participation des RU au sein de Revue de Morbidité et de Mortalité (RMM)
A l’occasion de la semaine de la sécurité des patient∙es qui se tiendra du 16 au 20 septembre, la délégation Ile-de-France de France Assos Santé a participé, aux côtés de la STARAQS (structure d’Appui Régionale à la Qualité des soins et à la sécurité des patients d’Ile-de-France), à une interview le 11 septembre pour échanger quant à l’implication et la participation des Représentant∙es des Usagers (RU) dans l’analyse des événements indésirables associés aux soins (EIAS) au sein de Revue de Morbidité et de Mortalité (RMM).
Au travers d’une enquête flash menée au mois de juillet dernier, nous avons interrogé le réseau de six cent RU, afin d’en savoir plus sur leur connaissance des évènement indésirables associés aux soins, qu’ils soient graves ou non, déclarés dans les établissements où ils siègent.
La très grande majorité des RU sont informé∙es des évènements ainsi que des suites données et mesures correctrices mises en place par l’établissement de santé.
Quels sont les rôles de ces trois RU ?
- Consultation
- Ecoute et accompagnement
- Participation active
Parmi les trois personnes participant aux RMM, deux d’entre-elles ont eu accès aux informations concernant les circonstances des EIAS en amont de la RMM et aucune n’a pas pu recueillir la parole des patient∙es avant la tenue de la RMM.
Toutefois, malgré le manque d’information sur l’existence de la RMM, après avoir été informé∙e de son rôle, la majorité des répondant∙es aimeraient y participer et particulièrement être impliqué∙e dans le suivi des plans d’actions des mesures correctrices.
Parmi ces 60%, quarante personnes ont exprimé une diversité de besoins. Notamment, 5 besoins fondamentaux :
Ce guide invitera l’établissement à questionner la manière de tenir compte de l’expérience patient dans le traitement des évènements indésirables associés aux soins, qu’ils soient graves ou non. Comment l’établissement facilite-t-il la remontée de l’expérience patient ? Comment l’analyse-t-il, et avec quels outils ?
Pour conclure, ce guide à destination de l’établissement devra mettre l’accent sur la valeur ajoutée des RU dans le suivi des plans d’action et enfin il devra mettre l’accent sur le fait que les RU doivent être considéré∙es par les professionnel∙les de santé comme partenaires à part entière.
Retrouvez l'interview le vendredi 20 septembre à partir de 14h en cliquant ICI!
Podcast : le représentant des usagers en Comité de protection des personnes (RU en CPP)
Suite à l'appel à candidature lancé par l'Agence Régionale de Santé d'Ile-de-France pour le renouvellement des mandats de représentation des usagers en Comité de protection des personnes (> Devenir RU en CPP <), France Assos Santé Ile-de-France a souhaité interroger Jean-Louis Radet, représentant des usagers au CPP de Boulogne-Billancourt, pour mieux comprendre ce mandat.
Dans ce podcast d'une dizaine de minutes, Jean-Louis Radet explique ce qu'est un Comité de protection des personnes, quels sont les rôles des représentants des usagers qui y siègent et nous livre le récit de son expérience en tant que RU en CPP depuis presque 10 ans !
Cliquez ici pour ouvrir le podcast sur YouTube
Découvrez également le Guide du RU en CPP récemment mis à jour par France Assos Santé : Guide du RU en CPP
Pour en savoir plus sur le mandat de RU en CPP : page de l'ARS IDF
Pour tout complément d'information, écrivez-nous : ile-de-france@france-assos-sante.org