Identifier les enjeux éthiques de la représentation des usagers

Dans l’exercice de ses missions, le représentant des usagers est conduit à s’interroger sur l’éthique ou à se poser des questions morales dans des circonstances très diverses à la lecture de certaines plaintes ou réclamations des usagers : la place de l’humain dans le soin, les conflits de valeurs vécus par certains professionnels de santé, la façon dont l’avis des usagers est pris en compte, l’intérêt de participer à un Comité d’éthique ou un espace de réflexion éthique.